Num relance
- Tarefas: Gerir conteúdo online e garantir uma comunidade segura e envolvente.
- Empresa: Multinacional em crescimento, localizada no coração do Porto.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Reembolso de despesas de viagem e alojamento para candidatos fora de Portugal.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente internacional e faz parte de uma equipa dinâmica.
- Qualificações: Fala alemão a nível nativo e inglês avançado, com pensamento crítico.
O salário previsto situa-se entre 950 - 950 € por mês.
Está à procura de uma oportunidade para viver e trabalhar no estrangeiro, mas o atendimento ao cliente não é o que procura? Temos uma ótima oportunidade em back office para si. Localizado no coração do Porto, as suas principais tarefas são administrativas e relacionadas com as redes sociais. Você garantirá que a comunidade online permaneça segura e envolvente, monitorizando e revendo o conteúdo gerado pelos utilizadores.
As suas responsabilidades e impacto como Agente de Back Office serão:
- Rever e escanear conteúdo na aplicação
- Verificar se é apropriado e está de acordo com as diretrizes da plataforma
- Avaliar conteúdo reportado
- Proteger a experiência do utilizador
Habilidades, qualificações e interesses que precisa para ter sucesso neste papel:
- Falante nativo de alemão ou nível C1 + um nível avançado de inglês (B2)
- Bem desenvolvidas habilidades de pensamento crítico
- Afinidade por redes sociais
- Uma abordagem confiável e proativa às tarefas confiadas
- Qualquer experiência anterior em atendimento ao cliente ou moderação de conteúdo seria desejável, embora não obrigatória
- Comprometido em fornecer informações de alta qualidade e precisas
- Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana
O que temos para si?
- Um contrato a tempo inteiro por 6 meses de 40 horas/semana
- Turnos rotativos 24/7 de segunda a domingo
- Turnos fixos de manhã (07:00 - 16:00), tarde (14:00 - 23:00) e noite (22:30 - 07:30) num horário rotativo
- Um pacote em linha com o mercado: 950 € bruto/mês (14 vezes por ano) + 450 € bruto/mês (12 vezes por ano) + 7,63 €/dia de subsídio de refeição + Seguro de Saúde Privado
- Se viver fora de Portugal: reembolso (até 700€) do bilhete de avião inicial após 90 dias na empresa + quarto de hotel durante 28 dias
- Se viver dentro de Portugal: reembolso de custos de viagem (até 150€) após 90 dias na empresa
- Formação totalmente paga, desenvolvimento profissional e evolução na carreira
- Trabalhar num ambiente internacional numa empresa multinacional no Porto
- Um ambiente de trabalho interessante num hub moderno com uma equipa internacional
A sua futura empresa: Começou por 2 empreendedores franceses no ano 2000, a empresa tornou-se um especialista internacional em Experiência do Cliente, com presença global e contando com mais de 50.000 colaboradores. No seu hub internacional no Porto, estão a cuidar das experiências de atendimento ao cliente em nome de algumas das marcas mais progressivas do mundo.
Empregador para Back Office Agent – Porto: Blu
A nossa empresa é um dos principais nomes no setor de concierge de luxo e gestão de estilo de vida, oferecendo uma cultura de trabalho que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e o desenvolvimento profissional. Localizada na prestigiada Avenida da Liberdade em Lisboa, proporcionamos um ambiente internacional estável, com oportunidades reais de crescimento na carreira e benefícios atrativos, como um salário competitivo, bónus de desempenho e um modelo de trabalho híbrido. Se você é apaixonado por viagens e experiências de luxo, esta é a oportunidade ideal para se juntar a uma equipa dedicada e inovadora.
