Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em moda e beleza através de vários canais de comunicação.
- Empresa: Multinacional premiada em Lisboa, focada no desenvolvimento pessoal e profissional.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento gratuito, voos anuais e aulas de português.
- Outras informações: Experiência numa cidade vibrante com cultura rica e clima ameno.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente internacional e faça parte de uma equipa diversificada.
- Qualificações: Fluência em alemão e vontade de aprender.
O salário previsto situa-se entre 950 - 1400 € por mês.
Está à procura de um emprego num ambiente internacional que apoie o seu desenvolvimento profissional e pessoal numa das cidades mais bonitas da Europa? Então junte-se à equipa de Atendimento ao Cliente no Great Place to Work de 2021!
As suas responsabilidades e impacto como Agente de Experiência do Cliente serão:
- Processar questões relacionadas com produtos/serviços
- Trabalhar com a ajuda de vários canais de comunicação (email, chat, telefone)
- Estabelecer lealdade do cliente propondo soluções para problemas
- Coletar e analisar feedback dos clientes após o processamento dos pedidos
- Reportar reclamações de clientes
- Colaborar com membros da equipa para gerar soluções rápidas e eficazes
Habilidades, qualificações e interesses necessários para ter sucesso neste papel:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Falante nativo de alemão (C1 mínimo)
- Permissão de trabalho em Portugal ou passaporte da UE
- Disponibilidade por um ano
- Vontade de aprender e ajudar
- Atitude orientada para soluções e resultados
- Capacidade de explicar fatos de forma compreensível
- Paixão por proporcionar aos clientes uma experiência excelente
O que está incluído?
- Tipo de contrato: contrato a termo fixo a longo prazo, renovável anualmente
- Horas de trabalho: tempo integral (40h/semana), de segunda a sexta-feira, disponibilidade para trabalhar entre as 7h e as 22h, 8 horas por dia (mais uma hora para almoço/jantar), em horário rotativo
- Condições salariais: 2 opções: incluindo alojamento gratuito (apartamento partilhado, todas as despesas incluídas): 950-1100 bruto/mês; excluindo alojamento: 1300-1400 bruto/mês
- Compensação durante o período de formação se bem-sucedido (de 1 a 4 semanas): 50% do seu salário horário (impostos mais baixos)
- Para candidatos internacionais: reembolso das despesas iniciais de voo após 9 meses
- Transporte do aeroporto
- Bilhete de ida e volta anual para o seu país de origem (dentro da UE)
- Apoio na documentação, abertura de conta bancária, etc. na sua chegada
- Aulas de português gratuitas, aulas de culinária, atividades desportivas e eventos sociais organizados pela empresa
O que pode esperar ao viver em Lisboa?
- Uma vista colorida da cidade e uma rica história cultural
- Vantagens de viver numa capital europeia com orçamento limitado
- Culinária portuguesa deliciosa e famosa cultura de café
- Pessoas amigáveis, boas vibrações e uma vida urbana descontraída
- Clima ameno durante todo o ano e uma vida de praia ensolarada junto ao Atlântico
- Uma grande comunidade local de língua inglesa e ambiente internacional
A sua futura empresa: localizada em Lisboa, encontrará uma empresa que cuida de si desde o desenvolvimento da sua carreira, habilidades linguísticas, alojamento até à sua integração social. O seu novo empregador em perspectiva é uma organização multinacional que foi reconhecida como uma das melhores fornecedoras de soluções de vendas e atendimento ao cliente do mundo. Está pronto para ser um valor acrescentado à sua equipa internacional, incluindo talentos de mais de 80 nacionalidades em todo o mundo? Porque eles estão à sua procura!
Empregador para Online Fashion & Beauty Agent for Wish (German Speaker) in Lisbon: Blu
A nossa empresa é um dos principais nomes no setor de concierge de luxo e gestão de estilo de vida, oferecendo uma cultura de trabalho que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e o desenvolvimento profissional. Localizada na prestigiada Avenida da Liberdade em Lisboa, proporcionamos um ambiente internacional estável, com oportunidades reais de crescimento na carreira e benefícios atrativos, como um salário competitivo, bónus de desempenho e um modelo de trabalho híbrido. Se você é apaixonado por viagens e experiências de luxo, esta é a oportunidade ideal para se juntar a uma equipa dedicada e inovadora.
