Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na indústria de jogos e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Líder global em BPO com uma cultura de trabalho envolvente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e formação profissional paga.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e apoio na realocação para Lisboa.
- Porquê este emprego: Trabalhe numa cidade vibrante e faça parte de uma equipa internacional.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, e motivação para ajudar clientes.
O salário previsto situa-se entre 850 - 850 € por mês.
Você é apaixonado pela Indústria de Jogos e também por ajudar clientes? Além disso, gostaria de viver em uma das cidades mais vibrantes da Europa? Então esta pode ser a combinação perfeita para você!
Suas responsabilidades e impacto como Agente de Suporte Técnico serão:
- Atender consultas, reclamações e problemas técnicos escalados relacionados a produtos e serviços.
- Realizar investigações detalhadas em casos escalados, analisar dados e identificar causas raízes para soluções apropriadas.
- Comunicar-se com os clientes por telefone, e-mail ou chat para entender preocupações e fornecer resoluções em tempo hábil.
- Tomar decisões informadas com base nas políticas da empresa, conhecimento do produto e necessidades dos clientes.
Habilidades, qualificações e interesses necessários para ter sucesso nesta função:
- Proficiência nativa em alemão e um nível mínimo C1 de inglês.
- Um visto de trabalho português válido (obrigatório).
- Viver ou estar disposto a se mudar para Lisboa para uma carreira internacional e experiência de vida.
- Motivação e compromisso para realizar as tarefas atribuídas de forma eficaz.
- Entusiasmo sobre comunicação intercultural e abraçar o estilo de vida expatriado.
O que você ganha com isso?
- Tipo de contrato: Contrato a termo incerto, período de experiência de 30 dias.
- Carga horária: tempo integral (40h/semana) de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.
- Condições salariais: 850€ brutos por mês + 50€ bônus técnico + 200€ bônus de idioma + 120€ bônus de desempenho.
- Bônus de lealdade de 300 euros a cada três meses.
- Seguro de saúde após 6 meses.
- Treinamento profissional pago.
- Descontos para funcionários.
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa.
- Cultura de trabalho excelente.
Para candidatos internacionais:
- Reembolso das suas despesas iniciais de voo após 3 meses.
- Até 360,00 euros para acomodação por mês durante 12 meses (reembolsado durante 12 meses).
- Apoio à acomodação personalizado de acordo com suas necessidades e orçamento, que pode incluir assistência com acomodação temporária nas primeiras semanas e/ou encontrar acomodação permanente.
Sua futura empresa: Sua futura empresa é um líder global na indústria de BPO. Com 170.000 funcionários em todo o mundo, você será membro de uma equipe por trás das melhores experiências para mais de 750 das principais marcas do mundo e digitais. As soluções inovadoras, tecnologia e expertise são projetadas para apoiar as necessidades operacionais dos clientes e oferecer uma experiência perfeita aos clientes nos momentos que importam.
O que esperar ao viver em Lisboa?
- Uma vista colorida da cidade e uma rica história cultural.
- Vantagens de viver em uma capital europeia com orçamento controlado.
- Culinária portuguesa deliciosa e famosa cultura de café.
- Pessoas amigáveis, boas vibrações e uma vida urbana descontraída.
- Clima ameno durante todo o ano e uma vida de praia ensolarada ao lado do Atlântico.
- Uma grande comunidade local de língua inglesa e um ambiente internacional.
Empregador para Back Office Agent For Gaming Products (german Speaker) in Lisbon: Blu
A nossa empresa é um dos principais nomes no setor de concierge de luxo e gestão de estilo de vida, oferecendo uma cultura de trabalho que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e o desenvolvimento profissional. Localizada na prestigiada Avenida da Liberdade em Lisboa, proporcionamos um ambiente internacional estável, com oportunidades reais de crescimento na carreira e benefícios atrativos, como um salário competitivo, bónus de desempenho e um modelo de trabalho híbrido. Se você é apaixonado por viagens e experiências de luxo, esta é a oportunidade ideal para se juntar a uma equipa dedicada e inovadora.
