Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em reclamações e riscos, garantindo um serviço empático e profissional.
- Empresa: Empresa internacional em Lisboa com ambiente de trabalho dinâmico.
- Benefícios: Ajuda na relocação, formação paga e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional numa das cidades mais atraentes da Europa.
- Porquê este emprego: Desenvolva uma carreira impactante em segurança digital e experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão (C2) e inglês (B2), com experiência em reclamações ou proteção ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Nova Aventura em Lisboa: Especialista em Apoio a Reclamações e Risco (Falante de Alemão)
Está preparado para construir uma carreira internacional em Lisboa? Está à procura de mais do que apenas um emprego? Então entre numa função onde o seu olhar atento aos detalhes e a sua paixão por ajudar os outros realmente importam.
Como Especialista em Apoio ao Cliente (Reclamações e Risco), será o primeiro ponto de contacto para utilizadores que enfrentam questões sensíveis. Contribuirá para uma plataforma segura e confiável, fornecendo um apoio excecional com empatia e precisão.
O que está em jogo para si?
- Apoio à relocação para um início suave em Portugal
- Formação paga fornecida
- Vida em Lisboa com um ambiente de trabalho internacional dinâmico
- Desenvolvimento de carreira em risco digital, segurança e experiência do cliente
As suas responsabilidades e impacto como Especialista em Apoio ao Cliente:
- Apoiar clientes através de reclamações, relatórios de incidentes ou riscos relacionados com contas
- Fornecer assistência clara, profissional e empática via telefone, e-mail ou chat
- Documentar e acompanhar casos com precisão no sistema CRM
- Escalar questões complexas para os departamentos internos relevantes
- Colaborar numa equipa multicultural para fornecer soluções de qualidade
Competências, qualificações e interesses necessários para ter sucesso nesta função:
- Proficiência em alemão de C2 e habilidades em inglês confiantes (mínimo B2)
- 1-3 anos de experiência em reclamações, risco, conformidade ou proteção ao cliente
- Alta atenção aos detalhes e mentalidade de resolução de problemas
- Capacidade de manter a calma e profissionalismo em situações sensíveis
- Disposição para se mudar para Lisboa para uma oportunidade a longo prazo
- Passaporte da UE válido ou autorização de trabalho portuguesa necessária
Por que esta função? Esta função é ideal para alguém que deseja desenvolver-se profissionalmente na área da experiência do cliente, segurança digital e gestão de riscos. Você ganhará insights valiosos sobre como plataformas globais lidam com desafios complexos enquanto constrói uma carreira numa das cidades mais atraentes da Europa.
Candidatar-se agora e dê o primeiro passo em direção a uma carreira internacional com impacto real.
Empregador para German-Speaking Claims and Risk Support Specialist – Lisbon: Blu Selection
A nossa empresa oferece uma oportunidade única para quem procura um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa. Com formação paga e apoio à relocação, garantimos que os nossos colaboradores se sintam valorizados e preparados para crescer nas áreas de experiência do cliente e gestão de riscos digitais. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que valoriza a empatia e a precisão no suporte ao cliente, enquanto constrói uma carreira internacional num dos destinos mais atraentes da Europa.
