Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com um serviço de excelência e resolver questões.
- Empresa: Empresa internacional de Customer Experience em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho, seguro de saúde e formação paga.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Vive uma experiência multicultural enquanto trabalhas com marcas de renome.
- Qualificações: Nível nativo de alemão e B2 em inglês, habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1100 - 1100 € por mês.
Você quer fazer parte de uma equipe multicultural em uma empresa que trabalha ao lado de marcas conhecidas? Você deseja se mudar para a bela capital de Portugal, Lisboa? Então esta pode ser a oportunidade perfeita para você ter uma experiência inesquecível!
Habilidades, qualificações e interesses necessários para ter sucesso neste papel:
- Apoiar as atividades dos clientes, oferecendo um serviço de classe mundial aos seus consumidores enquanto trabalha em projetos de marcas prestigiadas e globais.
- Responder a consultas recebidas dos clientes.
- Identificar problemas e fornecer soluções.
- Garantir um alto nível de satisfação do cliente.
- Registrar dados no sistema CRM.
- Fornecer suporte ad-hoc.
- Ser um jogador de equipe e participar do sucesso da equipe e do projeto.
Requisitos:
- Nível nativo de alemão e pelo menos um nível B2 de inglês.
- Conhecimento do valor e impacto que uma boa experiência do cliente pode criar.
- Ser um ouvinte atento, confortável e habilidoso na comunicação com as pessoas.
- Ter um impulso por excelência e profissionalismo.
- Ser um verdadeiro jogador de equipe e comprometido com seu trabalho.
- Entusiasmo sobre comunicação intercultural e o estilo de vida expatriado.
- Viver em Lisboa ou estar disposto a se mudar para uma carreira internacional e experiência de vida.
- Possuir um visto de trabalho português válido (obrigatório).
O que oferecemos:
- Oportunidade de longo prazo.
- Horários de trabalho em turnos rotativos dependendo do projeto.
- Pacote compatível com o mercado: 1100 euros brutos/mês x 14 meses + até 100 euros/mês de bônus de desempenho + vales-refeição de 7,23 euros/dia de trabalho + reembolso de alguns custos de transporte + Seguro de Saúde Privado e plano dental (após seis meses).
- Se você mora fora de Portugal: reembolso (até 400 euros) do bilhete de voo inicial após 6 meses na empresa + 12 meses de acomodação em apartamento compartilhado fornecido pela empresa (taxa de aluguel a pagar).
- Oportunidade de fazer parte de um ambiente desafiador e dinâmico.
- Possibilidade de colaborar com algumas das maiores marcas do setor.
- Um ambiente multicultural e internacional.
- Treinamento totalmente pago, desenvolvimento profissional e evolução na carreira.
A empresa foi fundada por 2 empreendedores franceses em 2000 e se tornou uma especialista internacional em Experiência do Cliente, com presença global e mais de 50.000 funcionários. Em seu hub internacional em Lisboa, eles cuidam das experiências de atendimento ao cliente em nome de algumas das marcas mais progressistas do mundo.
Se este projeto não for o melhor ajuste para você, sinta-se à vontade para verificar nossas outras oportunidades para falantes de alemão na Espanha ou em Portugal, ou envie-nos seu CV para ser considerado para outros projetos ou oportunidades futuras.
Empregador para Customer Care Advisor: Blu Selection
A nossa empresa oferece uma oportunidade única para quem procura um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa. Com formação paga e apoio à relocação, garantimos que os nossos colaboradores se sintam valorizados e preparados para crescer nas áreas de experiência do cliente e gestão de riscos digitais. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que valoriza a empatia e a precisão no suporte ao cliente, enquanto constrói uma carreira internacional num dos destinos mais atraentes da Europa.
