D365 CE Lead Functional Consultant

A equipa de Soluções Empresariais da Microsoft do nosso cliente é um Parceiro Gold da Microsoft e líder em implementações de software Microsoft para organizações de médio a grande porte, proporcionando aos seus clientes a capacidade de acompanhar o mundo digital em constante mudança ao implementar o M365, Azure, ERP e software de Engajamento do Cliente (CE) da linha de software Microsoft Dynamics 365 (D365).

Esta função é fundamental para a entrega de soluções Microsoft Dynamics 365 aos clientes. É uma oportunidade dinâmica e emocionante de se juntar a uma área de negócios em rápido desenvolvimento dentro de uma empresa global estabelecida e líder de mercado.

Tipo de Trabalho: Tempo Integral

Local de Trabalho: Presencial

Localização: Malta, Europa (Realocação para Malta)

Realocação: Pacote de Visto e Realocação Incluído

Requisitos:

• Confiança nas suas habilidades e capacidade de demonstrá-las na frente do cliente
• Trabalhar de forma independente e em equipe
• Agir com profissionalismo
• Gerir o tempo e múltiplas tarefas adequadamente
• Pensar claramente e com calma sob pressão
• Resolver problemas complexos com soluções criativas
• Colocar ênfase na satisfação do cliente
• Desejo de avaliar e incorporar novas tecnologias e software nas suas competências
• Promover os Valores da empresa
• Boas habilidades de comunicação
• Licenciatura relevante em computação ou disciplina de negócios
• Certificações Microsoft Dynamics CRM (2016, D365) são altamente desejáveis
• Conhecimento funcional forte e compreensão do Microsoft Dynamics CRM em diversos setores
• Mínimo de 12 anos de experiência funcional comprovada em configuração de CRM, fluxos de trabalho padrão, painéis, formulários, visualizações e desenvolvimento de relatórios padrão
• Pelo menos 5-6 implementações de grande escala de ponta a ponta com D365 CE (ou versões inferiores)
• Experiência comprovada em design de aplicações usando vários módulos do D365 CE como Vendas, Marketing, Atendimento ao Cliente e Serviço de Campo
• Exposição forte a pré-vendas
• Conduzir entrevistas para contratar talentos
• Mentorar juniores
• Experiência comprovada em design de aplicações que utilizam Power Platform (Power Apps, Automate, Virtual Agents, Power BI)
• Compreensão forte do Modelo de Dados Comum do Dynamics 365 e personalizações e desenvolvimento de Modelos de Dados Empresariais para diferentes soluções
• Capacidade de conduzir conversas sobre a jornada de Transformação Digital dos clientes e traçar um roteiro para alcançar resultados bem-sucedidos
• Histórico comprovado de manutenção ou implementação bem-sucedida de várias soluções em grandes empresas clientes, preferencialmente em diversos setores de negócios
• Capacidade comprovada de desenvolver uma compreensão clara das necessidades dos clientes e incorporá-las em uma solução
• Experiência em funções de consultoria na entrega de software
• Experiência em um ambiente de TI orientado para entrega usando metodologias waterfall, ágil e Devops
• Habilidade em Análise de Requisitos de Negócios
• Capacidade de ver o quadro geral e sugerir soluções tanto dentro quanto fora da implementação atual
• Experiência em documentação de projetos, especialmente para pacotes de trabalho a serem implementados por equipes offshore
• Conhecimento em mapeamento, modelagem e documentação de processos de negócios

Responsabilidades:

• Organizar, gerenciar e documentar workshops, reuniões e sessões de requisitos com representantes do cliente, partes interessadas do projeto e equipes
• Trabalhar com a equipe de engajamento no local e a equipe do cliente para coletar requisitos, determinar expectativas e finalizar entregáveis
• Interagir efetivamente com outros membros da equipe e o Arquiteto de Soluções para garantir que a solução CRM continue a atender às necessidades do cliente
• Liderar a solução em um fluxo de trabalho, tomando decisões de design e criando documentação da solução
• Demonstrar excelentes habilidades de consultoria, incluindo conhecimento analítico, comunicação escrita e verbal e participação em equipe
• Entregar soluções e serviços de negócios e software de alta qualidade aos clientes, garantindo a implementação de melhores práticas com base nos padrões do Microsoft Dynamics
• Criar soluções e documentação de projeto de alta qualidade e sustentáveis, incluindo suporte para atividades de teste
• Entregar todo o trabalho de consultoria e configuração de acordo com nossa metodologia de projeto, garantindo que todas as aplicações de software sejam implementadas com sucesso: dentro do prazo e do orçamento
• Contribuir para atividades conforme necessário, incluindo a construção de soluções de demonstração e prova de conceito para várias apresentações de clientes
• Trabalhar na criação de soluções Dynamics 365 e templates de indústria
• Atender e superar as expectativas dos clientes em termos de conhecimento de negócios, habilidades e comportamento
• Identificar riscos de negócios/projetos/suporte e mitigar ou comunicar conforme necessário
• Comunicar atualizações de progresso às partes relevantes, tanto formal quanto informalmente
• Suportar atividades de desenvolvimento de prática, como definição e configuração de soluções específicas da indústria
• Uma parte da função também requer apoio e gestão de pessoas, desenvolvimento de pessoas e suporte à progressão de carreira, avaliação e gestão de desempenho
• Em todas as atividades, garantir a conclusão atempada de processos internos e formação obrigatória
• Trabalhar por iniciativa própria e com suporte mínimo, se necessário
• Executar funções adicionais conforme possam surgir de tempos em tempos, conforme instruído e acordado pela equipe de gestão
• Representar sempre a equipa de Soluções Empresariais da Microsoft do nosso cliente de forma profissional e positiva
• Ter consciência do roteiro do produto e do conteúdo de futuras versões do D365
• Demonstrar consciência em relação à venda adicional e capacidades da empresa

Na nossa empresa, o seu futuro a longo prazo é tão importante para nós quanto é para si. Por isso, o nosso objetivo é proporcionar-lhe experiências que ficarão consigo por toda a vida. Seja através de ótimos treinamentos e desenvolvimentos, oportunidades de mobilidade ou atividades de voluntariado de responsabilidade corporativa – você ganhará uma riqueza de experiências sobre as quais construir uma carreira gratificante. Somos uma empresa que o incentiva a ser você mesmo, valoriza a sua contribuição e o inspira a agir como um modelo a seguir, sempre focado em fazer a coisa certa uns pelos outros, pelos nossos clientes e pelas nossas comunidades.

Isso descreve todas as diferentes maneiras pelas quais você será recompensado pelo nosso cliente. Entre outras coisas, você pode se beneficiar de conversas honestas sobre sua carreira, bem como uma variedade de outras recompensas. De todas essas maneiras e mais, criamos um ambiente que pode trazer o melhor de si.

#Seja a mudança e #faça a mudança. Junte-se à talentosa e bem-sucedida equipe do nosso cliente e dê o salto para o futuro.

Para esta oportunidade emocionante, eles prepararam um ótimo pacote que combina um salário competitivo com um conjunto de extras, incluindo subsídios, subsídios de viagem de negócios, certificações para apoiar seu crescimento profissional, seguro privado e seguro médico para você e sua família.

Não se preocupe, eles sabem que a realocação pode ser um desafio, por isso têm uma equipe de integração extremamente solidária para ajudá-lo durante todo esse processo! - Eles fornecem suporte de realocação para você e sua família.