Num relance
- Tarefas: Apoiar operações e suporte de aplicações bancárias, garantindo a estabilidade dos sistemas.
- Empresa: Instituição financeira inovadora com um ambiente colaborativo.
- Benefícios: Formação prática, oportunidades de crescimento e um ambiente dinâmico.
- Outras informações: Oportunidade de aprender com profissionais experientes e contribuir para melhorias operacionais.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em tecnologia enquanto impacta o setor financeiro.
- Qualificações: Estudante ou graduado em áreas relacionadas à tecnologia da informação.
O salário previsto situa-se entre 2025 - 2475 € por mês.
Estamos à procura de um estagiário motivado e orientado para os detalhes na área de Operações de TI e Suporte a Aplicações para se juntar à nossa equipe de Tecnologia e Operações. Este papel é destinado a um profissional júnior no início da sua carreira que está interessado em aprender como as aplicações bancárias e os sistemas de produção são operados, suportados e mantidos em um ambiente financeiro regulamentado.
O estagiário irá apoiar as atividades diárias de operações de TI e suporte a aplicações, trabalhando sob a orientação de membros seniores da equipe para garantir a disponibilidade do sistema, resolução de incidentes e estabilidade operacional. Esta posição oferece exposição prática a sistemas bancários centrais, plataformas de pagamento, processos de suporte à produção e operações de TI, apoiada por treinamento estruturado no trabalho.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte operacional e de aplicação para sistemas bancários e ambientes de produção, seguindo procedimentos definidos e caminhos de escalonamento.
- Ajudar na monitorização de aplicações, serviços e processos em lote, identificando e reportando incidentes ou comportamentos anormais.
- Suportar a gestão de incidentes, problemas e solicitações de serviço, incluindo registro de tickets, acompanhamento e documentação utilizando ferramentas de gestão de serviços de TI.
- Realizar troubleshooting básico e análise de logs para ajudar a identificar problemas de aplicação ou sistema.
- Ajudar nas atividades de manutenção da produção, incluindo verificações de serviço, monitoramento de trabalhos e validações operacionais.
- Contribuir para a criação e manutenção de documentação técnica e operacional, como procedimentos, inventários e registros de sistemas.
- Suportar atividades de mudança e liberação, incluindo verificações pré e pós-implementação sob supervisão.
- Ajudar em tarefas de conformidade operacional, como coleta de evidências e controles básicos relacionados à segurança, auditorias e requisitos regulamentares.
- Colaborar com TI, Operações, Pagamentos e prestadores de serviços externos para apoiar a resolução de problemas.
- Participar de iniciativas relacionadas à melhoria de processos, automação e eficiência operacional.
- Suportar outras atividades de operações de TI e suporte a aplicações, conforme necessário.
Formação Acadêmica
- Licenciatura (ou estudante do último ano) em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
- Forte interesse em operações de TI, suporte a aplicações e ambientes de produção.
- Disposição para desenvolver uma carreira em tecnologia dentro do setor bancário ou de serviços financeiros.
Habilidades Técnicas Relevantes (Nível Estagiário)
- Compreensão básica de sistemas operacionais empresariais, particularmente ambientes de servidor baseados em Windows.
- Exposição introdutória a plataformas empresariais e monitoramento de trabalhos/processos, incluindo conceitos de processamento em lote ou agendado.
- Consciência de servidores de aplicação e middleware, especialmente ambientes de aplicação baseados em Java (ex.: Tomcat, JBoss, WildFly ou similar).
- Conhecimento introdutório de ferramentas de scripting ou automação, como: PowerShell, scripting em lote ou scripting de shell. Python básico ou linguagens similares para processamento de logs ou manipulação de dados.
- Capacidade básica de analisar logs de sistema e aplicação para identificar erros ou problemas operacionais.
- Compreensão dos conceitos de troubleshooting em ambientes de produção.
Soft Skills & Atributos Pessoais
- Alta atenção aos detalhes e uma abordagem estruturada e metódica ao trabalho.
- Senso de responsabilidade ao apoiar sistemas de produção e operacionais.
- Capacidade de seguir procedimentos e trabalhar com documentação.
- Grande disposição para aprender e desenvolver habilidades técnicas e operacionais.
- Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar efetivamente em equipe.
- Confortável trabalhando em inglês (escrito e falado).
Qualificações Desejáveis / Preferenciais
- Fluxos de pagamento como SEPA, pagamentos instantâneos e transferências interbancárias. Status de transações, exceções e conceitos de reconciliação.
- Integrações baseadas em mensagens e formatos de dados estruturados (ex.: mensagens baseadas em ISO), a nível conceitual. (ex. pacs.008 (instrução), pacs.002 (status), camt.029)
- Consciência da importância da segurança, conformidade e requisitos regulamentares (DORA) nas operações de TI bancárias.
- Consciência de sistemas bancários e plataformas de pagamento como Sistemas Bancários Centrais, Applohub, SIFOX (Finantech), etc.
Empregador para IT Operations and Application Support Trainee: Bison Bank
A Bison Bank, um empregador de excelência, oferece um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, onde os colaboradores são incentivados a crescer e desenvolver as suas competências. Com uma forte ênfase na eficiência operacional e na análise de riscos, a empresa proporciona oportunidades únicas para que os auditores internos contribuam significativamente para a melhoria contínua dos processos. Localizada num centro financeiro dinâmico, a Bison Bank destaca-se pela sua cultura inclusiva e pelo apoio ao desenvolvimento profissional, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira gratificante no setor bancário.
