Num relance
- Tarefas: Servir refeições e bebidas, garantir a satisfação dos clientes e promover os serviços do hotel.
- Empresa: Hotel Forte de Gaia, um grupo inovador e comprometido com a qualidade.
- Benefícios: Oportunidade de desenvolvimento profissional e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível e proativo, ideal para quem gosta de desafios.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma equipa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente.
- Qualificações: 12º ano, experiência em hotéis de 5* e conhecimento de línguas estrangeiras.
O salário previsto situa-se entre 18000 - 22000 € por ano.
O Hotel Forte de Gaia encontra-se a recrutar Empregados de Mesa de 1ª e 2ª para integrar a sua equipa.
Missão
Este profissional tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.
Principais Responsabilidades
- Servir refeições e bebidas a hóspedes e clientes;
- Colaborar na arrumação das salas e no arranjo das mesas;
- Velar pela limpeza dos utensílios;
- Executar quaisquer serviços preparatórios na sala, tais como a troca de roupas;
- Auxiliar nos preparos do ofício;
- Auxiliar ou executar o serviço de pequenos-almoços nos aposentos e outros locais do estabelecimento;
- Registar e pedir à cozinha os pedidos feitos pelos clientes;
- Emitir as contas e consumos e cobrar as respetivas importâncias;
- Executar trabalhos de bar, quando necessário, cuidando da limpeza e higiene dos utensílios de preparação e servindo bebidas;
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
- Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Perfil
- Facilidade de comunicação;
- Apresentação cuidada;
- Atitude de orientação para o cliente;
- Flexível, proativo, com espírito de iniciativa e equipa.
Requisitos
- 12º Ano de escolaridade;
- Experiência mínima de 2 anos em Hotéis de 5*;
- Conhecimento de informática na óptica do utilizador;
- Conhecimento de Línguas Estrangeiras, em específico Inglês e outra;
- Carteira profissional - Preferencial.
Oferecemos oportunidade de colaboração e desenvolvimento num Grupo inovador e comprometido com os clientes e os seus colaboradores. Asseguramos total confidencialidade no tratamento das candidaturas.
Empregador para Empregado Mesa 2A in Porto: B&G
O Troia Design Hotel é um excelente empregador que valoriza a formação e o desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Localizado numa das mais belas zonas de Portugal, proporciona aos seus funcionários não só uma experiência profissional enriquecedora, mas também a oportunidade de crescer dentro da empresa, com benefícios que incluem formação contínua e um forte foco na fidelização dos hóspedes.
