Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes italianos em operações financeiras por email, chat e telefone.
- Empresa: Empresa em crescimento no setor financeiro, localizada em Portugal.
- Benefícios: Pacote de realocação completo, salário competitivo e formação paga.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Viva em Portugal, desfrute do sol e construa uma carreira internacional.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Imagine finishing work and heading to the beach, enjoying 300 days of sunshine a year, great food, and an affordable, relaxed lifestyle, tudo enquanto constrói uma carreira em uma das indústrias de mais rápido crescimento da Europa.
Estamos a contratar Especialistas em Operações ao Cliente que falem italiano para se juntarem à nossa equipa de Operações Financeiras em Portugal. Cuidamos de tudo para te trazer até aqui: apoio total à relocação, um processo de contratação 100% online e uma decisão rápida.
Por que você vai adorar esta oportunidade:
- Pacote completo de relocação para Portugal – voo, alojamento temporário à chegada e apoio na adaptação.
- Processo de contratação 100% virtual – entrevista de onde quer que esteja, sem necessidade de viajar.
- Processo rápido – respondemos a cada candidatura em 48 horas.
- Datas de início em Novembro de 2026 – uma nova vida, começando em breve.
- Salário competitivo + benefícios (seguro de saúde, subsídio de alimentação, etc.).
- Formação abrangente paga – não é necessário ter formação financeira.
- Equipa internacional e multicultural – faça amigos de todo o mundo.
- Crescimento na carreira no setor de serviços financeiros e fintech.
- Estilo de vida em Portugal – seguro, acolhedor, acessível, com um dos melhores climas da Europa.
O que você fará:
- Como Especialista em Operações ao Cliente, será o ponto de contacto de confiança para os nossos clientes que falam italiano, ajudando-os com as suas operações financeiras.
- Apoiar clientes por e-mail, chat e telefone em italiano.
- Gerir consultas sobre pagamentos, transações, contas e faturamento.
- Processar e rever operações financeiras com precisão e pontualidade.
- Investigar e resolver problemas de conta, reembolsos e discrepâncias de pagamento.
- Apoiar verificações de verificação e conformidade (KYC / AML) quando necessário.
- Colaborar com equipas internas em inglês para escalar e resolver casos.
- Proporcionar uma experiência de cliente excecional enquanto cumpre os padrões de qualidade.
O que estamos à procura:
- Italiano nativo ou fluente (C1/C2).
- Inglês no mínimo a nível B2.
- Experiência em atendimento ao cliente, back office, banca ou operações é uma vantagem, mas não é obrigatória.
- Forte atenção aos detalhes e conforto ao trabalhar com números.
- Boas competências informáticas e capacidade de aprender novas ferramentas rapidamente.
- Atitude positiva e orientada para soluções.
- Disposição para se mudar para Portugal (cidadãos da UE podem começar imediatamente).
Empregador para Italian Speaker? Your Next Chapter Starts in Sunny Portugal: Best Hire
A nossa empresa é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho inovador e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente. Com um contrato permanente, salário competitivo e benefícios como subsídio de refeição e formação paga, garantimos que os nossos English AI Customer Advisors se sintam valorizados e apoiados na sua jornada. Além disso, promovemos a progressão na carreira para funções como Team Leader ou AI Specialist, permitindo que cada membro da equipa desenvolva as suas competências num setor em rápida evolução.
