Num relance
- Tarefas: Atender clientes em francês e garantir a sua satisfação.
- Empresa: Equipa internacional em Guimarães, Portugal.
- Benefícios: Contrato estável, prémios de desempenho e seguro de saúde.
- Outras informações: Ambiente amigável com oportunidades de crescimento interno.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente numa cidade histórica.
- Qualificações: Fluência em francês e gosto pelo trabalho em equipa.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Lieu : Guimarães, Portugal
Type de contrat : CDI, temps plein
Langue requise : français courant
Expérience : débutants acceptés
Nous recrutons des conseillers service client francophones (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe internationale basée à Guimarães, au nord du Portugal. Vous serez le premier interlocuteur de nos clients en France, en Belgique et en Suisse, et contribuerez directement à leur satisfaction.
Missions principales :
- Répondre aux appels, e-mails et messages chat des clients
- Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches
- Traiter les demandes, les réclamations et le suivi des commandes
- Enregistrer chaque interaction dans le CRM
- Garantir une expérience client de qualité
Profil recherché :
- Maîtrise courante du français, à l'oral comme à l'écrit
- Goût du contact client et du travail en équipe
- Aisance avec les outils informatiques
- Une expérience en service client, centre d'appels ou télévente est un atout, mais n'est pas obligatoire
- Disponibilité pour vous installer à Guimarães, Portugal
Avantages :
- CDI et stabilité de l'emploi
- Primes de performance
- Assurance santé
- Possibilités d'évolution interne
- Équipe internationale et ambiance de travail conviviale
- Cadre de vie agréable à Guimarães, ville historique classée au patrimoine mondial de l'UNESCO
Empregador para Conseiller service client francophone – CDI – Guimarães in Fafe: Best Hire
A nossa empresa é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho inovador e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente. Com um contrato permanente, salário competitivo e benefícios como subsídio de refeição e formação paga, garantimos que os nossos English AI Customer Advisors se sintam valorizados e apoiados na sua jornada. Além disso, promovemos a progressão na carreira para funções como Team Leader ou AI Specialist, permitindo que cada membro da equipa desenvolva as suas competências num setor em rápida evolução.
