Credit Collection Manager

BFF Bank S.p.A. é uma instituição bancária que está presente no mercado há cerca de 40 anos, listada na Bolsa de Valores Italiana, e em contínuo crescimento e expansão. É o maior operador de finanças especializadas na Itália e líder europeu na gestão e disposição de recebíveis comerciais inadimplentes de Administrações Públicas. O Grupo também é o líder de mercado na Itália para serviços de valores mobiliários e serviços bancários de pagamento.

Para fortalecer nossa equipe interna na nossa filial portuguesa, estamos à procura de um Gerente de Cobrança de Crédito – Mercado Português.

Principais Responsabilidades

• Gerir atividades de cobrança de crédito para o mercado português e manter relacionamentos com devedores, incluindo a negociação de planos de pagamento.
• Realizar lembretes de pagamento e acompanhamentos.
• Identificar e resolver disputas que impedem pagamentos.
• Organizar reuniões regulares com devedores e manter comunicação constante.
• Monitorar e verificar saldos de contas de devedores.
• Acompanhar volumes de exposição e monitorar risco de crédito.
• Realizar verificações necessárias para garantir o monitoramento adequado de riscos e propor ações corretivas quando necessário.
• Apoiar a coleta de documentação de suporte e gerenciar todos os dados relacionados dentro dos sistemas internos.
• Colaborar com o departamento jurídico interno para iniciar e gerenciar ações legais quando necessário.
• Gerir relacionamentos com clientes em relação à devida diligência de portfólio e processos de sistema interno relacionados a transações potenciais.
• Solicitar, verificar e validar documentação de suporte.
• Esclarecer disputas levantadas por devedores sobre recebíveis.
• Gerir processos de recuperação de reembolso e retrocessão.
• Liderar e gerenciar uma equipe de 2 pessoas.
• Fornecer serviços de gestão de crédito.
• Relatar regularmente à Sede sobre atividades locais e indicadores de desempenho de gestão de crédito.
• Colaborar com todas as funções do Grupo, incluindo TI, e participar ativamente de projetos internos.

Requisitos

• Experiência comprovada em gerenciar relacionamentos com contrapartes públicas ou privadas para recuperação de dívidas e negociação de acordos.
• Mentalidade proativa forte com foco claro em alcançar KPIs e prioridades.
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação.
• Aproximação flexível e orientada para soluções, com forte aptidão para trabalho em equipe.
• Licenciatura em Administração de Empresas ou área equivalente.
• Mínimo de 6-8 anos de experiência em um papel semelhante.
• Experiência demonstrada em gestão de pessoas.

Habilidades

• Mentalidade orientada para resultados e proativa.
• Excelentes habilidades de negociação com devedores e instituições públicas.
• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
• Capacidade de trabalhar de forma flexível em situações complexas.
• Fortes habilidades organizacionais e de planejamento.

Habilidades Linguísticas

• Português: Nativo / Nível C2
• Italiano: Desejável

O que o Grupo BFF Bank Oferece

• Um ambiente de trabalho estimulante e dinâmico com fortes oportunidades de crescimento e uma sólida cultura de aprendizado.
• Acordo coletivo nacional para o setor de crédito.
• Vale-refeição fornecido tanto para trabalho presencial quanto remoto.
• Sistema de recompensas e incentivos.

Local de Trabalho: Lisboa, Portugal

No BFF Bank, garantimos que cada indivíduo tenha acesso às mesmas oportunidades e tratamento igual. Cada pessoa é avaliada com base em seu valor, habilidades e méritos, independentemente de sua etnia, idade, gênero, deficiência ou outras características (como estado parental) que poderiam ser um fator de discriminação potencial. Isso permite que o Banco, em nível de Grupo, atraia e nutra os melhores talentos, contratando-os com base em critérios objetivos, não discriminatórios e meritocráticos.