Num relance
- Tarefas: Receber e acolher hóspedes, garantir uma experiência de excelência e fornecer informações úteis.
- Empresa: Hotel de 5 estrelas com foco em serviço ao cliente e hospitalidade.
- Benefícios: Salário acima da média, seguro de saúde, estadias gratuitas e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e formação contínua.
- Porquê este emprego: Seja a primeira impressão dos nossos hóspedes e faça parte de uma equipa de excelência.
- Qualificações: 12º ano ou similar, experiência em hotelaria e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 45000 - 55000 € por ano.
Junte-se a nós como Porteiro, onde desempenhará uma função importante para garantir que os nossos hóspedes e visitantes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia e garantir uma experiência de elevada excelência para todos os hóspedes e visitantes no nosso hotel.
As suas principais responsabilidades são:
- Receber e cumprimentar os hóspedes e visitantes à entrada do hotel, proporcionando uma primeira impressão calorosa e acolhedora.
- Acompanhar os hóspedes à receção e / ou a outros locais do hotel.
- Assistência com Bagagem: Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente.
- Fornecer informações sobre o hotel, direções dentro do hotel, e recomendações sobre atrações locais, experiências, restaurantes e serviços.
- Organizar serviços de transporte, como chamadas de táxi, transferes para aeroportos e outros meios de transporte solicitados pelos hóspedes.
- Monitorar a entrada e saída de pessoas do hotel, garantindo a segurança dos hóspedes e do hotel.
- Ajudar os hóspedes com a bagagem, tanto na chegada quanto na partida, garantindo que seja transportada de forma segura e eficiente.
- Entregar e recolher a bagagem nos quartos dos hóspedes.
- Manter uma postura profissional, elegante e impecável, refletindo os padrões do hotel de 5 estrelas.
- Personalizar o serviço sempre que possível, lembrando-se das preferências de hóspedes frequentes.
- Resolver problemas ou preocupações dos hóspedes de forma eficiente e discreta.
- Atender a pedidos especiais dos hóspedes, garantindo a sua satisfação.
O que Procuramos
- Escolaridade: 12º ano ou similar.
- Experiência prévia em hotelaria de luxo ou em funções de serviço ao cliente de alto nível é preferencial.
- Excelente capacidade de comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente e proatividade.
- Forte ética de trabalho, proatividade e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, em feriados e fins de semana, conforme necessário.
O que oferecemos:
- Salário acima da média.
- Seguro de Saúde.
- Seguro de Vida.
- Estadias gratuitas em hotéis da Companhia.
- Desenvolvimento profissional continuo.
- Outros benefícios atrativos na companhia.
- Programa exclusivo de formação e desenvolvimento interno.
Empregador para Porteiro in Funchal: Belmond Ltd.
O Reid’s Palace, parte da Belmond, é um empregador excecional que valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo formação interna e oportunidades de crescimento profissional. Com um ambiente de trabalho colaborativo e positivo, os funcionários beneficiam de salários acima da média, seguro de saúde e estadias gratuitas em hotéis da companhia, tudo isso num local icónico na Madeira, onde a elegância e a qualidade se encontram. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que cria momentos inesquecíveis para os nossos clientes e comunidade.
