Sales Support Specialist in Lisbon

Em 2017, a Belkins começou como uma agência de agendamento de compromissos com apenas um serviço. Hoje, transformamo-nos no Belkins Group — um ecossistema vibrante de serviços e produtos que definem o cenário inovador das indústrias SalesTech e MarTech. Ao longo de sete anos, fomos a principal agência de agendamento de compromissos, alcançando resultados incríveis em mais de 50 indústrias em todo o mundo. Com mais de 1.000 clientes e um portfólio global, já agendamos mais de 200.000 compromissos, entregando um retorno de $10 para cada $1 gasto. Somos especialistas em agendamento B2B, fornecendo serviços essenciais para empresas prontas para levar seu crescimento ao próximo nível.

Estamos à procura de umSales Support Specialist organizado e focado no cliente para se juntar à equipe interna de vendas da Belkins. A equipe é liderada pelo nosso Head of Sales - Tom, e é composta por Executivos de Vendas que realizam demonstrações e fecham negócios, com BDRs gerando novos leads.

Você trabalhará ao lado de 1-2 Executivos de Vendas para manter os negócios em movimento: participando de chamadas com clientes, lidando com contratos e integrando novos clientes. Uma vez que um negócio é fechado, você se torna o contato principal do cliente, com espaço para crescer em um papel de AE ou de conta-chave à medida que a equipe se expande.

Esta é uma função totalmente remota, aberta a candidatos nos EUA ou na Europa que trabalhem durante o horário comercial dos EUA.

O QUE VOCÊ FARÁ

• Ser o ponto de contato confiável do cliente: responder perguntas e mantê-los informados.
• Integrar novos clientes desde o contrato assinado até o início.
• Preparar e participar de demonstrações e chamadas com clientes; enviar follow-ups com próximos passos claros.
• Preparar contratos e acordos de pagamento por reunião, e rastreá-los até a assinatura.
• Garantir a qualidade dos contratos antes de chegarem ao cliente.
• Manter materiais e modelos de vendas atualizados.
• Executar campanhas de reengajamento para leads antigos e passar respostas quentes para os SEs.
• Manter o CRM preciso e segmentar leads.
• Identificar lacunas em um negócio e escalar precocemente.

O QUE VOCÊ TRAZ

• 1-4 anos em um papel comercial voltado para o cliente: SDR / BDR, executivo de contas, gestão de contas, sucesso do cliente ou integração, idealmente em B2B.
• Confiança e apresentação em chamadas com clientes: você pode liderar uma conversa, responder perguntas e lidar com objeções.
• Altamente organizado e detalhista: nenhuma promessa perdida, nenhum erro de contrato.
• Experiência em guiar clientes através de integrações, renovações ou processos de compra.
• Uma mentalidade de vendas: você entende como os negócios são fechados e já trabalhou em direção a metas comerciais.
• Inglês fluente e profissional (C1+), com forte comunicação escrita.
• Confortável usando um CRM todos os dias.
• Disponibilidade para trabalhar durante o horário comercial dos EUA.

NICE TO HAVE

• Experiência em administração do Salesforce ou HubSpot.
• Experiência em preparar contratos, propostas ou formulários de pedido.
• Experiência com ferramentas de sequenciamento de e-mail (HubSpot Sequences, Apollo, Lemlist ou similares).
• Experiência em uma agência B2B, geração de leads ou empresa SaaS.

COMO É O SUCESSO NESTE PAPEL

• Os SEs que você apoia passam mais tempo vendendo e fecham mais negócios.
• Leads antigos se tornam novos negócios e vendas fechadas.

O QUE É ESPECIAL EM TRABALHAR NA BELKINS?

• Você estará no coração de um motor de vendas comprovado. A Belkins já agendou mais de 250.000 reuniões para mais de 1.000 clientes B2B, e agora você nos ajudará a fechar nossos próprios negócios.
• Espaço para crescer: torne-se o contato principal dos clientes, com um caminho para um papel de AE ou de conta-chave.
• Impacto real na receita. Seu trabalho se reflete diretamente na taxa de sucesso dos nossos Executivos de Vendas e nos negócios fechados a partir de leads que você trouxe de volta à vida.
• Propriedade do início ao fim. Começamos com o "porquê", confiamos nas pessoas para serem responsáveis por seu trabalho do início ao fim e medimos o sucesso pelos resultados.

Na Belkins, nos preocupamos profundamente com nossos membros da equipe, e provamos isso através de:

• Remuneração Competitiva: Sua dedicação merece mais do que reconhecimento; merece uma compensação que corresponda à sua experiência.
• Flexibilidade Remota: Transicionamos para um ambiente totalmente remoto para que você possa trabalhar onde for mais produtivo. Nossas horas flexíveis ajudam você a permanecer ágil e focado.
• Crescimento Profissional: Somos uma plataforma para sua carreira. Através de feedback regular, reuniões individuais, mobilidade interna e compartilhamento de conhecimento, seu crescimento é possibilitado e celebrado.
• Foco no Bem-Estar: Sua saúde mental é uma prioridade. Oferecemos palestras sobre saúde mental e suporte para seu bem-estar geral.
• Tempo de Descanso: Priorizamos seu descanso com 20 dias de férias pagos, licença parental, dias de doença totalmente cobertos e dias ilimitados para necessidades inesperadas.
• Sincronização Global: Alinhamos com feriados dos EUA para manter nossas equipes globais em sincronia.
• Experiências Memoráveis em Equipe: Trabalhe duro, divirta-se — mesmo à distância. Nossos eventos de construção de equipe online e reuniões gerais trazem humor, memes e uma atmosfera animada que torna o trabalho em equipe realmente divertido.