Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores com suporte técnico e resolver problemas informáticos.
- Empresa: BDO, uma empresa internacional de referência em Auditoria e Consultoria.
- Benefícios: Formação contínua, contrato sem termo e plano de progressão de carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Inicia a tua carreira em tecnologia e faz a diferença desde o primeiro dia.
- Qualificações: Formação em Informática e experiência em HelpDesk até 2 anos.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Procuras iniciar ou consolidar a tua carreira em suporte informático, numa equipa onde podes aprender, contribuir e fazer a diferença desde o primeiro dia? Na BDO, os teus conhecimentos, a vontade de aprender e o espírito de equipa ajudam a transformar desafios em soluções com impacto real.
O TEU DIA A DIA?
- Preparar, configurar e entregar computadores portáteis a colaboradores;
- Recolher e validar equipamentos devolvidos;
- Apoiar a gestão e o inventário de equipamentos informáticos;
- Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores;
- Prestar suporte de primeira linha aos utilizadores, presencialmente, por telefone ou através do Microsoft Teams;
- Registar, acompanhar e resolver pedidos e incidentes na plataforma de HelpDesk, assegurando a atualização do respetivo estado;
- Esclarecer dúvidas relacionadas com Microsoft 365, Microsoft Teams, Outlook, impressão e equipamentos informáticos;
- Encaminhar incidentes mais complexos para equipas especializadas do DSI;
- Apoiar administrativamente as atividades correntes da equipa de Soluções Informáticas;
- Colaborar com a equipa na resolução de pedidos e na melhoria contínua dos processos de suporte.
NA BAGAGEM, ACREDITAMOS QUE TRAGAS…
- Formação académica na área de Informática, Sistemas de Informação ou áreas equivalentes;
- Experiência profissional de até 2 anos em funções de HelpDesk ou suporte técnico;
- Conhecimentos de Windows 11, Windows Server, Microsoft 365, redes e comunicações;
- Conhecimentos de hardware de computadores portáteis;
- Conhecimento de inglês técnico;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
- Sentido de responsabilidade, organização e capacidade de aprendizagem;
- Capacidade de trabalho em equipa.
O QUE VALORIZAMOS AINDA MAIS…
- Conhecimentos de Active Directory e Microsoft Entra ID;
- Experiência com ferramentas de gestão de tickets;
- Certificações Microsoft ou formação equivalente.
O QUE TEMOS PARA TI?
- Integração numa empresa internacional de referência, que se posiciona como a 5.ª maior empresa do ramo de Auditoria e Consultoria, em Portugal e no Mundo;
- Formação contínua;
- Contrato de Trabalho Sem Termo;
- Plano de progressão de carreira e salarial estruturado, com possibilidade de evolução para posições de maior responsabilidade e atribuição de prémios de desempenho;
- Benefícios de acordo com a política em vigor na BDO.
Empregador para Técnico(a) de Suporte Informático: Bdo Portugal
A BDO Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo formação contínua e oportunidades de crescimento dentro de uma equipa dinâmica em Lisboa. Com um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, a empresa promove a segurança e a conformidade em TI, permitindo que os consultores juniores contribuam para projetos significativos enquanto desenvolvem as suas competências numa organização internacional estável.
