Num relance
- Tarefas: Apoiar profissionais de saúde com software médico, oferecendo conselhos e formação.
- Empresa: Líder global em experiência do cliente, com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de boas-vindas, seguro de saúde e vales-refeição.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Seja a voz amigável da empresa e faça a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Francês nativo ou quase nativo, habilidades em atendimento ao cliente e comunicação.
O salário previsto situa-se entre 930 - 930 € por mês.
Un leader mondial de l'expérience client (BPO) renforce son équipe à Braga, Portugal et recrute : Conseiller clientèle (H/F). Vous accompagnez des professionnels de santé qui utilisent une plateforme logicielle médicale, avec conseil sur le logiciel et formation des clients.
En tant que spécialiste francophone, vous êtes la voix aimable et professionnelle de l'entreprise auprès de ses clients, avec des échanges par téléphone et e-mail.
Vos missions
- Traiter les demandes entrantes des clients en français par téléphone et e-mail
- Comprendre le besoin de chaque client et apporter des réponses exactes et complètes grâce aux bons outils
- Créer la confiance par une communication claire, aimable et professionnelle
- Documenter chaque échange avec précision dans les systèmes de l'entreprise
- Contribuer aux objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client de l'équipe
Votre profil
- Français langue maternelle ou niveau quasi natif (C2), à l'oral comme à l'écrit
- Solides compétences en service client et en communication
- Aisance à communiquer par téléphone et par e-mail
- Capacité à conseiller et à former des clients sur un logiciel
- Solides compétences de résolution de problèmes
- Capacité à travailler de façon transversale avec les équipes Ventes, Marketing et Produit
- Résidez déjà au Portugal - aucune aide à l'installation n'est proposée pour ce poste
Ce que nous offrons
- Salaire : 930€ brut par mois (versé sur 14 mois)
- Prime de complexité : 140€ par mois
- Prime de bienvenue : 2000€, versée en 12 mensualités au cours de la première année
- Titres-repas : 7,63€ net par jour travaillé
- Assurance santé privée : disponible dès le 1er jour moyennant une cotisation mensuelle, gratuite après 6 mois de contrat
Lieu, horaires et démarrage
- Lieu : Braga, Portugal - sur site
- Horaires : du lundi au vendredi, 07:00-17:30 (horaires en rotation)
- Contrat : Temps plein, contrat de 6 mois
- Démarrage : 8 oct. - postulez dès maintenant, nous vous placerons dans le prochain groupe disponible
Empregador para Conseiller clientèle – Braga, Portugal: Bcrecruitment
Trabalhar como Conselheiro de Clientes em Braga oferece uma oportunidade única de integrar uma empresa líder no setor de experiência do cliente, onde a cultura de apoio e desenvolvimento profissional é uma prioridade. Com um ambiente colaborativo e focado na formação contínua, os colaboradores têm acesso a benefícios atrativos, como um salário competitivo, prémios de complexidade e um plano de saúde privado desde o primeiro dia. Além disso, a localização em Braga proporciona um estilo de vida equilibrado, com horários de trabalho flexíveis e um forte espírito de equipe.
