Num relance
- Tarefas: Liderar e apoiar a equipa de operações em alemão, garantindo um serviço de qualidade.
- Empresa: Batgroup, uma scale-up suíça com um ambiente dinâmico em Lisboa.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento, ambiente colaborativo e impacto direto na experiência do cliente.
- Outras informações: Cultura de responsabilidade e excelência no serviço ao cliente.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de liderança enquanto faz a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão e experiência em gestão de equipas.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Batgroup, a Swiss scale-up with an in-house Customer Experience hub in Lisbon, is seeking a firm, empathetic Operations Team Lead to stabilize, mentor, and grow our German-speaking team.
You will oversee German-language operations for the Swiss market, on the Lisbon floor, coaching agents, managing attendance, and optimizing dispatch schedules, while shaping a culture of accountability and Swiss-quality service.
Empregador para German-Speaking Operations Team Lead – Lisbon Hub: Batmaid
A Batmaid oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os funcionários têm a oportunidade de liderar equipes e contribuir diretamente para a experiência do cliente. A empresa valoriza a qualidade do serviço suíço e promove uma cultura de responsabilidade e crescimento profissional. Os colaboradores podem esperar um papel ativo em um ambiente que não é apenas focado em métricas, mas também no desenvolvimento pessoal e na melhoria contínua.
