Num relance
- Tarefas: Monitoriza operações diárias e garante a qualidade dos processos automatizados.
- Empresa: BiG, um banco inovador focado em poupança e investimento.
- Benefícios: Formação contínua, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: A tua opinião conta e pode moldar o futuro do BiG.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e faz a diferença na banca de investimento.
- Qualificações: Formação em áreas STEM e experiência em operações RPA/BPM.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
O BiG é um Banco nacional especialista em Poupança e Investimento, com presença em Portugal, Espanha e Moçambique. Imagina-te a fazer o que sempre gostaste e a ter uma carreira na área da Banca de Investimento... Imagina-te no BiG!
No BiG, procuramos um(a) profissional com forte orientação operacional e técnica para garantir o controlo diário dos processos automatizados (RPA) e a operação BPM. Será responsável por monitorizar execuções, assegurar SLA/KPI, gerir tickets e servir de ponte entre as áreas de negócio e de desenvolvimento, garantindo estabilidade, qualidade e melhoria contínua da operação.
Principais Responsabilidades
- Monitorizar a operação diária de RPA, assegurando execuções bem sucedidas, cumprimento de SLA e reporte de KPI; atuar rapidamente perante incidentes e exceções.
- Controlar e gerir tickets e fluxos no BPM (BPM/gestão documental), desde pedidos de alteração/desenvolvimento a bugs, garantindo rastreabilidade e tempos de resposta.
- Investigar e resolver erros (system/business exceptions), promovendo ações corretivas e preventivas.
- Documentar operações, incidentes e alterações (PDD), garantindo continuidade e auditoria; contribuir para dashboards de operação e relatórios de performance.
- Apoiar a transição para produção de novos processos e a sua maturação inicial, em coordenação com a equipa de automação.
Requisitos mínimosO Que Procuramos
- Formação superior em área STEM (Eng. Informática, GSI, Ciência de Dados, Matemática, Estatística ou similar);
- Experiência (ou estágio sólido) em operações RPA/BPM, monitorização, gestão de incidentes e SLA/KPI; valorizamos vivência em ambientes regulados;
- Conhecimentos de plataformas RPA (p.ex. UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere) e noções de SQL/Python, e ferramentas de BI são valorizados;
- Comunicação clara com múltiplos stakeholders e capacidade de priorização em contexto operacional;
- Autonomia, pensamento crítico, foco em melhoria contínua e gosto por ambientes hands on.
O Que Oferecemos
- Integração numa equipa experiente, colaborativa e orientada para resultados;
- Participação ativa em projetos de transformação;
- Formação contínua e oportunidades reais de crescimento profissional;
- Ambiente de trabalho estimulante, onde a excelência é o padrão.
No BiG evoluímos com a opinião de todos. A tua opinião pode fazer a diferença.
Empregador para Operations & Process Controller: Banco De Investimento Global
O BiG é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o crescimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados. Localizado em Lisboa, proporciona uma experiência única na área da Banca de Investimento, onde a excelência é o padrão e a opinião de cada membro da equipa é valorizada, tornando o trabalho significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Banco De Investimento Global
