Num relance
- Tarefas: Analisar dados e otimizar campanhas de marketing para melhorar a experiência do cliente.
- Empresa: Banco Credibom, parte de um dos maiores grupos bancários da Europa.
- Benefícios: Ambiente inclusivo, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Trabalha com ferramentas de análise de dados e visualização.
- Porquê este emprego: Impacta diretamente na satisfação do cliente e no sucesso das campanhas.
- Qualificações: Licenciatura em áreas relevantes e 2 anos de experiência em Marketing ou BI.
O salário previsto situa-se entre 41850 - 51150 € por ano.
O Banco Credibom S.A. é detido a 100% por um dos maiores grupos bancários europeus, o Grupo Crédit Agricole e está presente em Portugal desde 1995. Atua no crédito ao consumo e é líder no financiamento automóvel, disponibilizando aconselhamento personalizado a Clientes e Parceiros com soluções flexíveis.
Missão: Promover o bom desempenho das campanhas de Marketing Direto, através da gestão de campanhas adaptadas às necessidades e ao perfil dos clientes, maximizando a taxa de conversão e de satisfação de clientes. Obter, preparar e analisar dados sobre clientes, produtos e processos e disponibilizar informação e insights relevantes para a tomada de decisões e para o cumprimento de objetivos estratégicos.
Principais Responsabilidades:
- Desenvolver e manter relatórios e dashboards com métricas e indicadores de acompanhamento do desempenho do negócio e da eficiência de processos.
- Extrair, preparar, analisar e apresentar informação e insights relevantes para a tomada de decisões e para o cumprimento de objetivos estratégicos.
- Extrair, preparar, analisar e apresentar informação relacionada com as jornadas do cliente e a utilização dos sites do Banco, de forma a garantir uma melhor experiência do cliente.
- Realizar análises estatísticas que permitam compreender e segmentar os clientes de acordo com o seu perfil de comportamento e necessidades, de forma a adequar ofertas de produtos e serviços na aquisição e na transformação.
- Desenvolver modelos preditivos sobre a propensão do consumidor a adquirir produtos e/ou responder a campanhas de marketing.
- Operacionalizar campanhas de Marketing Direto, dando suporte a todo o processo, incluindo a segmentação, geração de audiências e ativação das campanhas junto dos clientes.
- Extrair, preparar, analisar e apresentar informação relacionada com o desempenho das campanhas de marketing e as taxas de conversão/ transformação de clientes.
- Documentar requisitos funcionais / técnicos para a disponibilização de dados e preparação automática de relatórios.
- Documentar atividades e processos da área e todo o código desenvolvido para a criação e preparação de dados e para a criação de relatórios e dashboards.
- Realizar e monitorizar controlos sobre a qualidade de dados e sobre processos e atividades da área.
Requisitos:
- Licenciatura ou Mestrado em Ciências da Computação, Tecnologia de Informação, Engenharia, Matemática, Estatística, Economia ou Gestão.
- Experiência profissional mínima de 2 anos em equipas de Marketing ou BI & Analytics, com funções de engenheiro de dados, analista de dados ou data scientist.
- Capacidade analítica para exploração de dados e desenvolvimento de análises.
- Capacidade para estruturar e realizar apresentações de ideias, análises e resultados.
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma e operar sob ambiguidade.
- Proficiente em Microsoft Office (incluindo Excel).
- Proficiente em bases de dados estruturadas e ETL (MS SQL Server, SSIS, SSAS).
- Proficiente em reporting e data visualization (SSRS, Power BI, Qlik Sense).
- Ferramentas digitais (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads).
No Banco Credibom somos inclusivos. Promovemos a igualdade e o respeito pela diversidade, em todas as áreas da empresa, incentivando a tolerância e o bem-estar de todos. Por essa razão, todos os candidatos que participam nos nossos processos de recrutamento são avaliados com base na sua experiência e competências, não sendo considerados critérios que possam criar qualquer tipo de discriminação, como género, idade, raça, religião, entre outros.
Empregador para Data Analyst in Oeiras: Banco Credibom SA
O Banco Credibom é um excelente empregador que oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, ideal para quem deseja aprender e crescer na área de Product Marketing e Customer Experience. Com a oportunidade de participar em projetos inovadores que impactam diretamente a experiência dos clientes, os estagiários terão acesso a um acompanhamento próximo e a uma cultura que valoriza a iniciativa e o desenvolvimento profissional contínuo. Além disso, a empresa promove a colaboração entre equipas multidisciplinares, proporcionando uma experiência enriquecedora e significativa para todos os colaboradores.
