Practice Consultant: B2C Customer Growth Strategy

O que nos torna um ótimo lugar para trabalhar. Temos orgulho de ser consistentemente reconhecidos como um dos melhores lugares do mundo para trabalhar. Atualmente, somos a empresa de consultoria mais bem classificada na lista dos Melhores Lugares para Trabalhar do Glassdoor e conquistamos o primeiro lugar geral um recorde de sete vezes. Equipes extraordinárias estão no coração da nossa estratégia de negócios, mas isso não acontece por acaso. Requer um foco intencional em reunir um amplo conjunto de origens, culturas, experiências, perspectivas e habilidades em um ambiente de trabalho inclusivo e de apoio. Contratamos pessoas com talento excepcional e criamos um ambiente em que cada indivíduo pode prosperar profissional e pessoalmente.

Quem você trabalhará. Ao longo das últimas duas décadas, a Bain formalizou áreas de indústria e capacidade, conhecidas internamente como “Práticas”, que são fundamentais para como a Bain vence e entrega resultados aos seus clientes. Uma prática é considerada uma unidade de negócios da Bain. O papel principal de uma Prática é impulsionar o crescimento da Bain em uma determinada indústria ou capacidade, juntamente com os escritórios, e aumentar a expertise e a excelência comercial da Bain. Este papel está na série de Soluções de Prática dentro da família de empregos de Gestão de Produtos (Papéis de Prática) e da comunidade de talentos de IP e Soluções. Nossa solução foca na Estratégia do Cliente, especificamente na estratégia de crescimento do cliente para CPGs, Varejo e Serviços Financeiros. Os tópicos comuns abrangem alavancas comerciais-chave nessas indústrias, incluindo gestão de preços e crescimento de receita, estratégia de entrada no mercado, segmentação de clientes e proposta de valor, e estratégia de marketing e eficácia.

ONDE VOCÊ SE ENCAIXA NA EQUIPE. O Consultor de Prática é responsável por avançar o ponto de vista da Bain sobre a estratégia do cliente. Isso inclui desenvolver propriedade intelectual distinta, aproveitando a expertise para apoiar equipes de casos em trabalhos de alto impacto para clientes e ajudando a moldar e comercializar nossas ofertas. O papel requer forte resolução de problemas estratégicos, rigor analítico e a capacidade de traduzir insights em recomendações claras e acionáveis para partes interessadas seniores.

O que você fará. Design, Desenvolvimento, Implantação e Entrega da Solução. Estratégia de potencial total da solução e plano do ecossistema. Possuir a criação de uma base de dados competitiva para apoiar o plano de potencial total da solução e backlog. Conduzir identificação de lacunas da solução e análise de diferenciação. Pesquisar e avaliar ofertas do ecossistema e potenciais parceiros/fornecedores/aquisições. Processo de P&L da solução, orçamento e investimento. Realizar análises e apoiar o desenvolvimento de casos de negócios para investimentos em soluções. Desenvolver insights e análises baseadas em dados para informar recomendações estratégicas e casos de negócios. Inovação persistente centrada no cliente. Desenvolver partes da solução, trabalhando colaborativamente e aprendendo com membros da equipe; manter pontos de contato diretos com equipes de casos para informar o desenvolvimento da solução.

Assessoria e suporte a clientes e equipes de casos. Responder a solicitações de equipes de casos em todos os níveis (simples a complexas), compartilhando o melhor conteúdo da solução e adaptando respostas às necessidades da situação do cliente; fornecer integração e bootcamps para equipes de casos; fornecer orientação de conteúdo para páginas IRIS. Desenvolver elementos de materiais de treinamento da solução para afiliados e outros programas de treinamento interno. Este papel foca na resolução de problemas estratégicos e na tomada de decisões comerciais e não está centrado na execução de campanhas ou operações de marketing digital.

Comercialização. Estratégia de entrada no mercado, incluindo aprendizado e feedback de vitórias/perdas. Coordenar proativamente debriefs com equipes de pitch; coletar e analisar dados de vitórias/perdas e insights de concorrentes para a base de dados competitiva. Peças de vendas, 80% proposta + colaterais de apoio, incluindo microsites. Desenvolver elementos específicos da proposta de 80%, peças de vendas e outros colaterais comerciais; personalizar microsites. Suporte direto a propostas/pitches: fornecer seletivamente suporte leve a propostas em áreas de especialização. Traduzir insights estratégicos em materiais claros e prontos para o cliente, incluindo apresentações e recomendações em nível executivo. Colaborar com equipes em toda a Bain (por exemplo, gestão do conhecimento, análises, FRWD, marketing) para codificar aprendizados e escalar impacto. Orientar e mentorar membros juniores da equipe, contribuindo para um ambiente de equipe colaborativo e de alto desempenho.

SOBRE VOCÊ. 5–8 anos de experiência com um diploma de graduação, ou 4–5 anos com um MBA ou mestrado relevante. Experiência atual ou recente em consultoria estratégica (Bain ou equivalente em outra empresa de alto nível). Capacidade demonstrada de estruturar e resolver problemas ambíguos usando pensamento orientado por hipóteses. Fortes capacidades analíticas, incluindo experiência no desenvolvimento de insights baseados em dados. Experiência na construção de casos de negócios e comunicação de recomendações para partes interessadas seniores.

Preferências. Experiência em tópicos de estratégia comercial, como preços, gestão de crescimento de receita, estratégia de entrada no mercado, segmentação de clientes ou eficácia da força de vendas. Experiência em indústrias B2C, como Varejo, Produtos de Consumo ou Serviços Financeiros. Exposição à estratégia de marketing em um contexto estratégico (por exemplo, otimização de investimento em marketing, alocação de orçamento, segmentação de clientes ou medição de ROI), em vez de execução de campanhas. Experiência em apoiar ou liderar fluxos de trabalho em ambientes complexos com múltiplas partes interessadas.

Conhecimentos, Habilidades e Capacidades. Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas com a capacidade de traduzir insights em recomendações acionáveis. Capacidade de conduzir independentemente fluxos de trabalho com direção limitada em um ambiente ambíguo. Capacidade avançada de estruturar e comunicar ideias complexas de forma clara e eficaz. Fortes habilidades de escrita de slides e estruturação de histórias para audiências executivas. Capacidade de se envolver efetivamente com partes interessadas seniores e contribuir significativamente para discussões. Histórico de orientação e desenvolvimento de membros juniores da equipe. Curiosidade intelectual e mentalidade de melhoria contínua.

Requisitos adicionais. Flexibilidade com as horas necessárias para trabalhar com a equipe global.

Sobre nós. A Bain & Company é uma consultoria global que ajuda os mais ambiciosos agentes de mudança do mundo a definir o futuro. Em 61 escritórios em 38 países, trabalhamos ao lado de nossos clientes como uma equipe com uma ambição compartilhada de alcançar resultados extraordinários, superar a concorrência e redefinir indústrias. Complementamos nossa expertise integrada e personalizada com um vibrante ecossistema de inovadores digitais para oferecer resultados melhores, mais rápidos e mais duradouros. Nosso compromisso de 10 anos de investir $2 bilhões em serviços pro bono traz nosso talento, expertise e insights para organizações que enfrentam os desafios urgentes de hoje. Recebemos uma classificação platinum da EcoVadis, a principal plataforma de avaliações de desempenho ambiental, social e ético para cadeias de suprimentos globais, colocando-nos no top 1% entre outras empresas de consultoria. Desde nossa fundação em 1973, medimos nosso sucesso pelo sucesso de nossos clientes e mantemos com orgulho o mais alto nível de defesa do cliente na indústria.