Transversal Account Officer

Junte-se à Axians, onde a inovação prospera na confiança e autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto.

Estamos à procura de um Transversal Account Officer para se juntar a um projeto internacional no setor de serviços financeiros. Neste papel, você será responsável por apoiar as atividades operacionais ao longo do ciclo de vida do investimento, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade enquanto mantém a conformidade com os padrões regulatórios e operacionais. Você atuará como um ponto de contato chave para clientes e partes interessadas, contribuindo para o monitoramento de riscos, eficiência de processos e iniciativas de melhoria contínua. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em operações bancárias, atividades de compensação e atendimento ao cliente que desejam crescer em um ambiente internacional e dinâmico.

O que você fará diariamente:

• Garantir que todas as questões, consultas e solicitações relacionadas aos clientes (internos e externos) sejam tratadas de forma eficiente, precisa e atempada.
• Primeiro ponto de contato para todas as consultas e solicitações dos clientes.
• Acompanhar de perto as consultas e solicitações pendentes dos clientes.
• Identificar, avaliar, monitorar e controlar os riscos da atividade.
• Construir KPIs e melhorar a experiência do cliente.
• Preparar e enviar relatórios de gestão diários/mensais.

Suas principais habilidades:

• Atendimento ao Cliente e Gestão de Relacionamentos.
• Operações Bancárias.
• Processos de Compensação e Pós-Negociação.

Suas principais qualificações:

• Experiência anterior em Operações Bancárias, Serviços Financeiros, Middle Office, Back Office ou ambientes similares.
• Conhecimento de processos de compensação e fluxos de trabalho operacionais dentro de instituições financeiras.
• Compreensão das atividades do ciclo de vida do investimento e controles operacionais.
• Experiência em lidar com solicitações de clientes e gerenciar atividades de entrega de serviços.
• Forte conhecimento do Microsoft Office, particularmente Excel e PowerPoint.
• Capacidade de preparar relatórios de gestão e painéis operacionais.
• Fluência em inglês.

O que oferecemos:

• Carreira profissional estável.
• Perspectivas de avanço na carreira.
• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
• Compensação atrativa e em evolução.

A Axians é a marca da VINCI Energies dedicada à Tecnologia da Informação e Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem centrada nas pessoas, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar um impacto real para organizações e sociedade.

Na Axians, acreditamos que o talento não se encaixa em um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo onde todos têm a oportunidade de crescer e contribuir. Se você tem uma deficiência ou limitação, estamos comprometidos em garantir oportunidades iguais durante o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, fornecemos acomodações razoáveis para que você possa participar em igualdade de condições.