Num relance
- Tarefas: Analisar feedback dos clientes e melhorar a experiência do cliente.
- Empresa: Autodoc, uma empresa inovadora focada em insights de clientes.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Seja a voz do cliente e faça a diferença na experiência deles.
- Qualificações: Experiência em CX, fluência em inglês e russo, e habilidades analíticas.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Autodoc is seeking a Customer Insights professional to drive end-to-end NPS and CES analysis.
You will identify root causes from detractor feedback, coordinate with cross-functional teams, and translate raw customer data into actionable requirements.
The role combines qualitative surveys with quantitative trends to improve customer experience and operational processes.
Ideal candidates have 2+ years in CX or related fields, strong English and Russian language skills, and experience with
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Hybrid CX & NPS Insights Specialist in Porto: Autodoc
A nossa empresa é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os colaboradores podem desenvolver as suas competências em Trade Marketing. Com um pacote de benefícios atrativo que inclui um salário competitivo, 25 dias de férias e subsídio de refeição, promovemos o crescimento pessoal e profissional através de oportunidades de aulas de línguas, tornando-nos uma escolha ideal para quem procura uma carreira gratificante no setor automóvel.
