Num relance
- Tarefas: Gerir a experiência do cliente e melhorar NPS e CES através de análises e feedback.
- Empresa: AUTODOC, uma empresa inovadora focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Impacta diretamente a satisfação do cliente e colabora com equipas diversas.
- Qualificações: Mentalidade analítica e paixão por soluções centradas no cliente.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
AUTODOC is hiring for a Customer Experience / Insights role focused on end-to-end management of NPS and CES across channels.
You will identify root causes of low scores and translate feedback into actionable improvements, collaborating with product, tech, and support teams.
Leverage surveys, contact histories, and multi-channel feedback to quantify impact and drive operational changes.
A strong analytical mindset and passion for customer-centric solutions are essential.
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Empregador para Hybrid CX Insights Specialist: Autodoc
A nossa empresa é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os colaboradores podem desenvolver as suas competências em Trade Marketing. Com um pacote de benefícios atrativo que inclui um salário competitivo, 25 dias de férias e subsídio de refeição, promovemos o crescimento pessoal e profissional através de oportunidades de aulas de línguas, tornando-nos uma escolha ideal para quem procura uma carreira gratificante no setor automóvel.
