Num relance
- Tarefas: Gerir feedback dos clientes e resolver problemas para melhorar a satisfação.
- Empresa: Autodoc Group, uma empresa focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Trabalho remoto, flexibilidade e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com equipas colaborativas e foco na melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Ajuda a moldar a reputação online da empresa e a satisfação do cliente.
- Qualificações: Habilidades em comunicação e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Autodoc Group is seeking a Specialist Customer Feedback to uphold high customer satisfaction and protect the company’s online reputation.
You will address reviews, complaints, and inquiries via CRM, email, social media, and app stores, aiming to resolve issues and improve processes.
You’ll work with cross-functional teams, report to the Senior Supervisor Customer Feedback, and help reduce churn while maintaining quality SLAs and KPIs across markets.
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Empregador para Remote Customer Feedback Specialist: Autodoc Group
A AUTODOC é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inovador no setor de e-commerce automotivo. Com uma cultura que valoriza o crescimento profissional, os colaboradores têm acesso a mais de 650 cursos de formação e oportunidades de avanço na carreira, além de benefícios como um programa de bem-estar mental e descontos corporativos significativos. Junte-se a uma equipa que não só impulsiona a sua carreira, mas também se preocupa com o seu bem-estar e desenvolvimento pessoal.
