Num relance
- Tarefas: Gerir o NPS e CES, identificando pontos de atrito e traduzindo feedback em ações.
- Empresa: AUTODOC, uma empresa inovadora na Europa com foco em experiência do cliente.
- Benefícios: Modelo híbrido, 25 dias de férias, subsídio de refeição e oportunidades de aprendizagem contínua.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Impacta diretamente a experiência do cliente e colabora com equipas multifuncionais.
- Qualificações: Experiência em gestão de projetos e análise de dados.
O salário previsto situa-se entre 59400 - 72600 € por ano.
AUTODOC in Europe seeks a CX/Project Manager to drive end-to-end NPS and CES tracking, identify friction points, and translate feedback into actionable requirements.
You will analyze detractor signals, coordinate cross-functional teams, and present insights to leadership.
The role is full-time (40 hours/week) with a hybrid work model, 25 vacation days, meal allowance, healthcare, and ongoing learning opportunities.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Global CX & NPS Specialist – Hybrid: Autodoc Group
A AUTODOC é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inovador no setor de e-commerce automotivo. Com uma cultura que valoriza o crescimento profissional, os colaboradores têm acesso a mais de 650 cursos de formação e oportunidades de avanço na carreira, além de benefícios como um programa de bem-estar mental e descontos corporativos significativos. Junte-se a uma equipa que não só impulsiona a sua carreira, mas também se preocupa com o seu bem-estar e desenvolvimento pessoal.
