Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na planificação e reserva de viagens, garantindo um serviço excepcional.
- Empresa: Expedia, uma das maiores empresas de viagens do mundo.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde privado e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Pacote de realocação incluído e oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico em Lisboa e ajuda pessoas a realizarem os seus sonhos de viagem.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Werde Teil do projeto Expedia em Lisboa e apoie os viajantes no planejamento, reserva e alterações relacionadas a voos, hotéis, carros de aluguel e outros serviços de viagem. Você trabalhará no Contact Center em Lisboa e garantirá processos suaves via telefone, e-mail e chat – sempre de forma amigável, estruturada e orientada para o serviço.
Suas tarefas:
- Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat: Receber solicitações, esclarecer questões e documentar adequadamente.
- Processamento de novas e existentes reservas: Criar, verificar e finalizar reservas (Serviço e Vendas).
- Suporte durante a viagem: Encontrar soluções rapidamente para problemas e coordenar os próximos passos.
- Gerenciar alterações de reservas: Realizar alterações e ajustes em voos, hotéis, carros de aluguel e serviços adicionais com segurança.
Suas habilidades:
- Cidadania da UE ou autorização de trabalho portuguesa
- Alemão em nível nativo
- Inglês no mínimo B2
- Comunicação segura em consultoria e gerenciamento de reclamações
- Mentalidade de serviço, capacidade de resolução de problemas e resistência
- Cuidado no manuseio de dados de clientes e documentação precisa
- Certificado de antecedentes criminais sem registros
- Diploma de ensino médio
Remuneração:
- Salário: 1.250 € – 1.550 € bruto/mês (aprox. 15.000 € – 18.600 € bruto/ano)
- Alojamento acessível em quarto individual (custos serão deduzidos do salário bruto)
- Pagamento proporcional de férias e bônus de Natal, adicionais para fins de fim de semana/turno, possivelmente bônus de produtividade
Benefícios:
- Remuneração atrativa
- Pagamento proporcional de férias e bônus de Natal, adicionais para fins de fim de semana/turno, possivelmente bônus de produtividade
- Seguro de saúde privado
- 1 voo de volta por ano dentro da Europa incluído
- Intensa formação
- Pacote de realocação: passagem aérea para Portugal e alojamento gratuito em Lisboa
- Eventos esportivos mensais gratuitos, festas, caminhadas e workshops
- Escritórios modernos em localização central em Lisboa
- Excelentes oportunidades de crescimento em uma empresa multinacional líder do setor
Localização:
Escritórios modernos em localização central em Lisboa com rápido acesso a metro, ônibus e trem (incluindo Entrecampos/Jardim Zoológico). Cafés, parques e opções de compras estão a uma curta distância.
Empregador para Deutschsprachige Reiseberater (M/W/D) In Lissabon, Portugal Für Expedia: Auslandsjob
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e internacional em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de uma formação intensiva e suporte contínuo. Com benefícios atrativos como seguro de saúde privado, subsídio de alimentação e um pacote de férias generoso, a cultura de trabalho é colaborativa e focada no bem-estar dos funcionários, tornando-a uma excelente escolha para quem busca um emprego significativo e recompensador.
