Num relance
- Tarefas: Prestar suporte técnico presencial e resolver problemas informáticos na Madeira.
- Empresa: Aurion Firsté, uma empresa inovadora em Tecnologias de Informação.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento profissional e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Deslocações na Madeira e trabalho em equipa são essenciais.
- Porquê este emprego: Ajuda a comunidade enquanto desenvolves habilidades técnicas valiosas.
- Qualificações: Experiência em suporte técnico e conhecimentos de redes locais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Aurion Firsté uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade e para os objectivos dos nossos Clientes.
Responsabilidade pela prestação de suporte técnico presencial aos utilizadores, assegurando o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e infraestrutura informática na Região Autónoma da Madeira.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial de 1.ª e 2.ª linha aos utilizadores finais;
- Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com equipamentos informáticos, periféricos, sistemas operativos Windows, Microsoft 365, redes locais e conectividade;
- Instalar, configurar e assegurar a manutenção de hardware e software;
- Prestar suporte a salas de reunião e equipamentos de colaboração;
- Apoiar a gestão e manutenção da infraestrutura informática local;
- Registar, acompanhar e atualizar incidentes e pedidos de serviço através de uma ferramenta de tickets;
- Garantir o acompanhamento dos pedidos até à sua resolução;
- Colaborar com equipas técnicas internas e externas sempre que necessário;
- Realizar deslocações na Região Autónoma da Madeira para prestação de suporte presencial.
Requisitos
- Experiência profissional comprovada em suporte técnico presencial, preferencialmente em ambiente empresarial;
- Bons conhecimentos de redes locais (LAN) e conectividade;
- Experiência na utilização de sistemas de gestão de tickets;
- Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações na região;
- Residência na Região Autónoma da Madeira;
- Conhecimentos ou experiência com Microsoft Intune;
- Certificação ITIL Foundation;
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas;
- Autonomia, organização e capacidade de gestão de prioridades;
- Espírito de equipa e sentido de responsabilidade.
Empregador para Técnico Field in Funchal: Aurion First
A Aurion First é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa e um ambiente dinâmico, os analistas de cybersecurity têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto trabalham com tecnologias de ponta em um setor em constante evolução. Além disso, a empresa oferece benefícios competitivos e incentiva a formação contínua, tornando-se um local ideal para quem busca uma carreira significativa na área de segurança cibernética.
