Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com soluções tecnológicas e garantir a satisfação do utilizador.
- Empresa: Aubay, uma multinacional francesa de consultoria tecnológica com forte presença em Portugal.
- Benefícios: Formação contínua, programa de bem-estar, e apoio à educação dos filhos.
- Outras informações: Modelo de trabalho híbrido e oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma equipa que valoriza inovação e desenvolvimento pessoal num ambiente informal.
- Qualificações: Experiência em suporte ao cliente e fluência em francês, inglês e português.
O salário previsto situa-se entre 54450 - 66550 € por ano.
Aubay Portugal é uma empresa multinacional francesa que opera no país desde 2007, com escritórios em Lisboa e Porto. Somos uma consultoria tecnológica líder com presença em sete países da União Europeia, especializada na gestão, implementação, desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação. Com mais de 150 parceiros ativos, operamos em setores estratégicos como banca, seguros, automóvel, aviação, telecomunicações, serviços e energia, impulsionando a inovação e a transformação digital.
O que estamos à procura?
- Mínimo de 8 anos de experiência profissional em Suporte ao Cliente;
- Conhecimento de SQL considerado um diferencial para consultas de dados, relatórios e tarefas básicas de interação com bases de dados;
- Familiaridade com as melhores práticas ITIL para gestão de incidentes, problemas e mudanças em ambientes estruturados de serviços de TI;
- Experiência com sistemas AS400 (IBM iSeries) ou plataformas empresariais legadas semelhantes para operações críticas de negócios;
- Inglês, Português e Francês (B2 ou superior);
- Disponibilidade para um modelo de trabalho híbrido em Lisboa (2-3 dias por semana no local).
O que temos para lhe oferecer?
- Feedback&Coffee – nosso sistema integrado de gestão de desempenho, com sessões regulares de feedback e um Modelo Estruturado de Progressão de Carreira;
- Aubay Training Academy, projetada para o seu desenvolvimento: formação técnica e comportamental (presencial e e-learning), Meet&Techs, Webinars, Mentoria e Centros de Tecnologia;
- Eventos e atividades de team building que fortalecem o espírito de equipe e promovem a proximidade;
- Plataforma digital para saúde mental e bem-estar emocional, com consultas psicológicas gratuitas;
- Programa de saúde e bem-estar, com workshops e iniciativas para nossos colaboradores e outras atividades abertas à comunidade;
- Crescemos com você e sua família— oferecemos um Mini-Aubilous Kit quando seus filhos nascem e apoio anual para material escolar, desde a pré-escola até o ensino superior;
- Plataforma de idiomas, com aulas de conversação em 12 idiomas;
- Modelo de trabalho: híbrido.
O que nos torna diferentes?
- Nossa cultura organizacional é baseada em valores sólidos: compromisso, excelência, espírito de equipe, bem-estar, felicidade e empatia;
- Valorizamos e reconhecemos aqueles que fazem parte da nossa história, com prêmios de indicação e um presente especial de aniversário;
- Acreditamos na autenticidade: não temos um código de vestimenta, porque o que importa é talento e atitude;
- Promovemos a proximidade e um ambiente informal;
- Aqui, você crescerá em boa companhia, porque acreditamos que o desenvolvimento profissional também significa compartilhar experiências e construir relacionamentos.
Empregador para Senior Customer Support – French Speaker: Aubay
A Aubay Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e a colaboração em equipa. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, onde os colaboradores têm a oportunidade de trabalhar em projetos desafiantes com clientes internacionais, promovendo a inovação e a otimização de processos. Além disso, a nossa cultura de apoio e formação contínua garante que todos possam crescer e evoluir nas suas carreiras.
