L2 Application Support Engineer (Control-M) in Lisbon

Na Aubay Portugal, trabalhamos diariamente com algumas das maiores organizações em setores como banca, seguros, telecomunicações e energia, ajudando a construir e evoluir sistemas críticos que suportam milhões de utilizadores. Estamos em Portugal desde 2007 e fazemos parte de um grupo internacional com presença em vários países europeus. Mais do que tecnologia, construímos relações próximas e entregamos projetos com impacto real.

O que irá fazer?

• Assegurar a prontidão operacional das soluções RUN OPEN, incluindo atualizações da CMDB, documentação e gestão de vulnerabilidades.
• Definir, agendar e executar jobs em lote utilizando Control-M, monitorizando ativamente as atividades de processamento e resolvendo incidentes.
• Executar procedimentos de recuperação para incidentes e gerir recursos de infraestrutura (por exemplo, espaço em disco, filas, catálogos), garantindo operações suaves.
• Monitorizar e gerir transferências de ficheiros, lidando com incidentes relacionados com CFT (Cross File Transfer).
• Fornecer suporte técnico às equipas de aplicação, participando em lançamentos de produção e gestão de mudanças.
• Produzir e manter documentação operacional essencial e relatórios, atuando como Integrador Técnico.

O que procuramos?

• Mínimo de 5 anos de experiência em Suporte a Aplicações ou Operações de TI, preferencialmente em ambientes Windows/Linux;
• Forte conhecimento de administração de Windows e Linux, incluindo CMD e scripting shell;
• Experiência com Tomcat, Apache, Control-M e CFT;
• Familiaridade com AWS, OpenStack, Kubernetes, ArgoCD e Dynatrace;
• Experiência com ServiceNow e uma boa compreensão dos princípios ITIL v4;
• Proficiência em inglês no nível B1 ou superior é obrigatória;
• Conhecimento básico de francês (nível A1) é um plus;
• Alinhamento com a nossa cultura corporativa e um compromisso com a integridade e ética são altamente valorizados;
• Forte foco no cliente, trabalho em equipa, priorização de tarefas e compromisso diário são muito apreciados.

O que podemos oferecer?

• Crescimento contínuo através da nossa Academia de Formação, com formação técnica e de soft skills, mentoria, comunidades técnicas, workshops e encontros presenciais;
• Apoio próximo com feedback regular e um modelo estruturado de avanço na carreira;
• Seguro de saúde abrangente, incluindo cobertura dental, bem como acesso a uma plataforma de saúde mental e iniciativas de bem-estar;
• Ambiente orientado para a equipa, incluindo eventos e iniciativas para promover a conexão e o espírito de equipa;
• Apoio à vida pessoal e familiar, desde o momento em que os seus filhos nascem e ao longo do seu percurso educativo;
• Acesso a uma plataforma de idiomas com aulas conversacionais em várias línguas;
• Modelo de trabalho adaptado ao projeto: híbrido (3 dias por semana).

O que encontrará aqui?

• Um ambiente informal e unido, onde a comunicação direta é preferida e as pessoas são valorizadas;
• Reconhecimento da sua contribuição, com iniciativas que celebram momentos significativos;
• Liberdade para ser você mesmo, sem formalidades desnecessárias;
• Equipas onde o compartilhamento de conhecimento, colaboração e crescimento conjunto são uma realidade.