IT Production Support Engineer (Oracle SQL) in Lisbon

Na Aubay Portugal, trabalhamos diariamente com algumas das maiores organizações em setores como banca, seguros, telecomunicações e energia, ajudando a construir e evoluir sistemas críticos que suportam milhões de utilizadores. Estamos em Portugal desde 2007 e fazemos parte de um grupo internacional com presença em vários países europeus. Mais do que tecnologia, construímos relações próximas e entregamos projetos com impacto real.

O que irá fazer?

• Assegurar o funcionamento contínuo das aplicações empresariais, fornecendo suporte técnico e funcional abrangente.
• Monitorizar e supervisionar componentes técnicos e funcionais da aplicação, garantindo a execução correta dos processos de negócio, trabalhos em lote e transferências de dados.
• Investigar, resolver e solucionar incidentes de forma eficiente, visando restaurar os serviços o mais rapidamente possível.
• Identificar proativamente potenciais problemas através da análise de dados, monitorização e automação, implementando medidas preventivas para melhorar a qualidade do serviço.
• Coordenar e gerir lançamentos, implementações e alterações de aplicações dentro do âmbito atribuído.
• Criar, manter e atualizar documentação técnica, repositórios de conhecimento e procedimentos operacionais para garantir a eficácia do suporte contínuo.

O que procuramos?

• Mais de 11 anos de experiência em operações de serviços de TI, suporte à produção de aplicações ou ambiente semelhante;
• Conhecimento sólido de Oracle SQL, linguagens de script e automação;
• Proficiência em ambientes Windows e Linux, com uma boa compreensão de redes e infraestrutura;
• Bom domínio do inglês, tanto escrito como falado;
• Fortes habilidades de comunicação, analíticas e de resolução de problemas, com uma abordagem proativa, independente e focada no cliente;
• Alinhamento com a nossa cultura corporativa e um compromisso com a integridade e ética são altamente valorizados;
• Forte foco no cliente, trabalho em equipa, priorização de tarefas e compromisso diário são muito apreciados.

O que podemos oferecer?

• Crescimento contínuo através da nossa Academia de Formação, com formação técnica e de soft skills, mentoria, comunidades técnicas, workshops e encontros presenciais;
• Apoio próximo com feedback regular e um modelo estruturado de avanço na carreira;
• Seguro de saúde abrangente, incluindo cobertura dental, bem como acesso a uma plataforma de saúde mental e iniciativas de bem-estar;
• Ambiente orientado para a equipa, incluindo eventos e iniciativas para promover a conexão e o espírito de equipa;
• Apoio à vida pessoal e familiar, desde o momento em que os seus filhos nascem e ao longo do seu percurso educativo;
• Acesso a uma plataforma de idiomas com aulas conversacionais em várias línguas;
• Modelo de trabalho adaptado ao projeto: Híbrido (2-3 vezes por semana no escritório).

O que encontrará aqui?

• Um ambiente informal e unido, onde a comunicação direta é preferida e as pessoas são valorizadas;
• Reconhecimento da sua contribuição, com iniciativas que celebram momentos significativos;
• Liberdade para ser você mesmo, sem formalidades desnecessárias;
• Equipas onde o compartilhamento de conhecimento, colaboração e crescimento conjunto são uma realidade.