Senior CX & Contact Center Solutions Analyst

Senior CX & Contact Center Solutions Analyst

Tempo inteiro 72000 - 88000 € / ano (est.) Presencial
A

Num relance

  • Tarefas: Gerir projetos de interação com clientes e análise funcional detalhada.
  • Empresa: Aubay Portugal, uma empresa inovadora em soluções de CX.
  • Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.
  • Outras informações: Ambiente dinâmico com foco em inovação e desenvolvimento profissional.
  • Porquê este emprego: Contribua para a experiência do cliente em projetos internacionais.
  • Qualificações: Experiência em análise de negócios e fluência em francês e inglês.

O salário previsto situa-se entre 72000 - 88000 € por ano.

Aubay Portugal is seeking a Senior Business Analyst to manage and coordinate CX Suite and client vocal interaction projects, ensuring meticulous planning, risk management, and clear reporting.

You will perform in-depth functional analysis, collect and formalize business requirements, write user stories, and support UAT and deployments.

Strong French and English skills are essential for international collaboration.

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Empregador para Senior CX & Contact Center Solutions Analyst: Aubay Portugal

A Aubay Portugal é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo uma Academia de Formação com oportunidades de crescimento técnico e pessoal. Com um ambiente de trabalho informal e colaborativo em Lisboa, a empresa promove a partilha de conhecimentos e iniciativas que celebram momentos significativos, garantindo um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal. Se procura um lugar onde possa crescer e fazer parte de uma equipa unida, a Aubay é a escolha certa.

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Dados de contacto:

Equipa de recrutamento de Aubay Portugal

Achamos que precisas destas competências para brilhares como Senior CX & Contact Center Solutions Analyst

Análise Funcional
Gestão de Projetos
Gestão de Risco
Planeamento Meticuloso
Coleta e Formalização de Requisitos de Negócio
Redação de Histórias de Utilizador
Suporte a UAT