Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente para dispositivos médicos.
- Empresa: Líder global em tecnologia de entrega de insulina e diabetes.
- Benefícios: Pacote de realocação, alojamento confortável e aulas de português gratuitas.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento profissional em Porto, uma cidade vibrante.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural onde o seu trabalho faz a diferença.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com habilidades em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Junte-se a um líder global em entrega de insulina e tecnologia para diabetes. Projetamos, fabricamos e vendemos sistemas avançados de entrega automatizada de insulina que facilitam o gerenciamento do diabetes, criando novas possibilidades para pacientes, seus entes queridos e prestadores de cuidados de saúde.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer atendimento ao cliente excepcional e assistência técnica para dispositivos médicos, garantindo gestão de pedidos precisa e suporte empático aos pacientes em mercados europeus.
- Oferecer suporte técnico e resolução de problemas para dispositivos e acessórios médicos relacionados ao diabetes.
- Ajudar os pacientes com o uso do produto através de suporte multicanal (chamadas, e-mail, chat, SMS).
- Gerir a recepção de pedidos, renovações e documentação em conformidade com as diretrizes.
- Aplicar escuta ativa e empatia em situações sensíveis.
- Seguir procedimentos e roteiros definidos para garantir padrões regulatórios e de segurança.
Requisitos:
- Fluente, verbal e escrito, em alemão e inglês.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente com foco em empatia e resolução de problemas.
- Experiência em suporte técnico ou áreas relacionadas à saúde é preferida.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e trabalhar efetivamente em um ambiente dinâmico.
- Excelentes habilidades de comunicação e atenção aos detalhes.
Faça parte de uma equipe multicultural e acolhedora que valoriza suas ideias e crescimento. Trabalhe em nosso escritório no Porto, uma das cidades mais vibrantes da Europa. Oportunidades para se desenvolver profissionalmente e ganhar experiência com produtos tecnológicos de ponta. Desfrute de um ambiente de apoio onde seu trabalho realmente faz a diferença.
Pacote de realocação incluído:
- Seu voo é por nossa conta – levaremos você em segurança para Portugal.
- Recepção calorosa no aeroporto e ajuda para se instalar.
- Acomodação confortável em apartamentos compartilhados.
- Aulas de português gratuitas para você falar como um local.
- Muitas atividades para desfrutar: jogos de futebol, aulas de surf, churrascos na praia e eventos culturais.
Empregador para Health Services Support Agent in Porto: Atlean World
A Atlean World é um excelente empregador que oferece uma experiência de trabalho única em Lisboa, Portugal, promovendo um ambiente multicultural e oportunidades de desenvolvimento profissional acelerado. Com benefícios como formação gratuita, seguro de saúde privado e atividades de equipa regulares, os colaboradores têm a oportunidade de crescer dentro de uma das maiores empresas de experiência do cliente do mundo, enquanto desfrutam de uma vida vibrante na cidade. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada sem fronteiras!
