Num relance
- Tarefas: Atende clientes e resolve dúvidas através de telefone, chat e email.
- Empresa: Atlean World, uma empresa inovadora com uma cultura inclusiva.
- Benefícios: Trabalho remoto, horários flexíveis e incentivos baseados em desempenho.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico e colaborativo.
- Porquê este emprego: Seja a voz da marca e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluente em italiano e bom inglês; habilidades de comunicação e negociação.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Ponto de contacto inicial para os espectadores e um embaixador crítico da marca. A pessoa certa para este papel é entusiástica em atender às necessidades dos clientes, visando fornecer um excelente serviço.
Responsabilidades:
- Assistir os espectadores através de telefone, chat e e-mails em relação a diferentes consultas.
- Fornecer suporte de conta e aplicação aos espectadores, nomeadamente em relação à funcionalidade do software.
- Fornecer suporte técnico, solucionar configurações de sistema e definições de rede.
- Fornecer respostas precisas e em tempo real às perguntas dos espectadores.
- Manter registos das interações ou transações com os clientes, registrando detalhes de consultas, reclamações ou comentários, bem como ações tomadas.
COMO SERIA O SEU DIA-A-DIA NESTE PAPEL:
- Interagir com clientes potenciais e existentes para entender suas necessidades.
- Promover produtos ou serviços e orientar os clientes em direção à solução certa.
- Manter registos precisos de leads, oportunidades e seguimentos.
O que você precisa para ter sucesso neste trabalho?
- Fluente em Italiano, bom inglês.
- Estilo de comunicação persuasivo e confiante.
- Resiliência e uma mentalidade orientada para metas.
- Boas habilidades de negociação.
- Experiência anterior em vendas é um plus, mas não é obrigatória.
- Confortável trabalhando com incentivos baseados em desempenho.
- Diploma de ensino médio ou equivalente.
- Registo criminal limpo.
- Nível de inglês B2+.
- Disponibilidade para se mudar para Portugal (Lisboa, Porto, Setúbal ou Covilhã).
Horário de Trabalho: 40 horas por semana. Turnos de 8 horas mais uma pausa para almoço de 1 hora. Turnos rotativos, de segunda a sexta-feira. De segunda a domingo – 7h às 21h (365 dias por ano). Dias de folga: 2 dias rotativos.
Faça deste o seu próximo trabalho sem limites!
Por favor, lembre-se: seu CV deve ser enviado em inglês. Para se juntar a esta jornada, você deve ser residente de um país dentro da União Europeia.
Empregador para Italian CS Department - Remote in Lisbon: Atlean World
A Atlean World é um excelente empregador que oferece uma experiência de trabalho única em Lisboa, Portugal, promovendo um ambiente multicultural e oportunidades de desenvolvimento profissional acelerado. Com benefícios como formação gratuita, seguro de saúde privado e atividades de equipa regulares, os colaboradores têm a oportunidade de crescer dentro de uma das maiores empresas de experiência do cliente do mundo, enquanto desfrutam de uma vida vibrante na cidade. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada sem fronteiras!
