Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões sobre bancos, pagamentos e investimentos de forma clara e amigável.
- Empresa: Atlean World, uma empresa fintech multicultural e inovadora.
- Benefícios: Seguro de saúde privado desde o primeiro dia e aulas gratuitas de português.
- Outras informações: Eventos sociais gratuitos e um ambiente de trabalho moderno e acessível.
- Porquê este emprego: Cresça rapidamente numa empresa dinâmica e multinacional com oportunidades de desenvolvimento pessoal.
- Qualificações: Nível nativo ou avançado de holandês e motivação para aprender.
O salário previsto situa-se entre 45000 - 55000 € por ano.
Atlean World é um consultor de SaaS de RH que visa promover ambientes multiculturais como a nova realidade. Especializamo-nos em mercados multilíngues, tornando a jornada de recrutamento do candidato mais suave e agradável.
Como parte do Departamento de Atendimento ao Cliente, você apoiará os usuários fornecendo assistência clara, precisa e amigável em vários canais. Isso inclui lidar com consultas relacionadas a bancos, investimentos e gestão de contas, enquanto adere a padrões rigorosos de conformidade e qualidade.
- Apoiar clientes com perguntas sobre bancos, pagamentos, cartões, investimentos e gestão de contas.
- Fornecer respostas e soluções claras, sempre seguindo os procedimentos e regras de conformidade do cliente.
- Resolver problemas, como problemas com cartões, transações, acesso ao aplicativo ou atualizações de conta.
- Escalar casos complexos para os departamentos internos corretos quando necessário.
- Manter alta qualidade de serviço, usando um tom empático e profissional e atendendo às métricas de desempenho definidas.
Requisitos:
- Nível nativo ou avançado de holandês
- Nível B2 ou superior de inglês
- Motivação para aprender e crescer
- Atitude amigável e positiva
- Disponibilidade para começar em breve
Benefícios:
- Seguro de saúde privado desde o primeiro dia
- Aulas de português gratuitas
- Ótima oportunidade de crescimento rápido dentro da empresa
- Excelente oportunidade de trabalho em uma empresa multinacional líder dinâmica
- Trabalho estável e progressão na carreira
- Investimento em treinamento (treinamento contínuo) e desenvolvimento pessoal
- Edifícios modernos, localizados centralmente, com instalações de cantina e excelente conexão de transporte público
- Eventos e atividades da empresa gratuitos (aulas de português incluídas), como: eventos sociais, aulas de surf, yoga, trekking
Atlean World será seu parceiro de recrutamento durante toda a jornada!
Empregador para Dutch Fintech Company – Remote: Atlean World
A Atlean World é um excelente empregador que oferece uma experiência de trabalho única em Lisboa, Portugal, promovendo um ambiente multicultural e oportunidades de desenvolvimento profissional acelerado. Com benefícios como formação gratuita, seguro de saúde privado e atividades de equipa regulares, os colaboradores têm a oportunidade de crescer dentro de uma das maiores empresas de experiência do cliente do mundo, enquanto desfrutam de uma vida vibrante na cidade. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada sem fronteiras!
