Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes e processar pedidos no setor automóvel.
- Empresa: Stellantis, uma empresa inovadora no setor automóvel.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e pacote de realocação.
- Outras informações: Atividades sociais como futebol, surf e eventos culturais.
- Porquê este emprego: Desenvolve as tuas habilidades de liderança num ambiente internacional.
- Qualificações: Fluência em holandês e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1400 - 1400 € por mês.
Estamos à procura de Agentes de Suporte ao Cliente para o Back Office para apoiar os Serviços Conectados da Stellantis em vários mercados europeus. O papel foca-se em lidar com casos de clientes, processar pedidos e apoiar serviços conectados através de atividades de back-office, garantindo uma excelente experiência ao cliente.
Responsabilidades Principais
- Ser responsável por apoiar, motivar e desenvolver a sua equipa, garantindo altos padrões de desempenho e serviço ao cliente.
- Gerir casos de clientes desde o pedido inicial até à resolução.
- Processar pedidos de back-office de forma precisa e eficiente.
- Apoiar Serviços Conectados e consultas relacionadas com veículos.
- Atualizar sistemas internos e manter registos precisos.
- Prestar um serviço de alta qualidade enquanto cumpre os padrões de qualidade e SLA.
Requisitos
- Fluente/nativo em holandês.
- Bom domínio do inglês.
- Experiência anterior em funções de CS.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Capacidade de motivar, orientar e desenvolver membros da equipa.
- Fortes habilidades organizacionais e de resolução de problemas.
- Mentalidade focada no cliente.
- Capacidade de trabalhar no local em Lisboa, de segunda a sexta-feira.
Benefícios
- Salário base bruto de €1,400 + €150 de subsídio de língua.
- Bónus de desempenho de até €100/mês.
- Subsídio de refeição de €7 por dia de trabalho.
- Bónus de boas-vindas de 2k.
- Oportunidade de desenvolver suas habilidades de liderança num ambiente internacional.
- Trabalhar no projeto Stellantis.
- Horário de trabalho de segunda a sexta-feira.
- Posição no local em Lisboa.
- Pacote de realocação incluído.
- O seu voo é por nossa conta – levamo-lo em segurança para Portugal.
- Receção calorosa no aeroporto e ajuda para se instalar.
- Alojamento confortável em apartamentos partilhados.
- Aulas de português gratuitas para o ajudar a falar como um local.
- Muitas atividades para desfrutar: jogos de futebol, aulas de surf, churrascos na praia e eventos culturais.
Empregador para Dutch Back Office – Automative Sector: Atlean World
A Atlean World é um excelente empregador que oferece uma experiência de trabalho única em Lisboa, Portugal, promovendo um ambiente multicultural e oportunidades de desenvolvimento profissional acelerado. Com benefícios como formação gratuita, seguro de saúde privado e atividades de equipa regulares, os colaboradores têm a oportunidade de crescer dentro de uma das maiores empresas de experiência do cliente do mundo, enquanto desfrutam de uma vida vibrante na cidade. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada sem fronteiras!
