Num relance
- Tarefas: Ajudar utilizadores a navegar numa plataforma digital de apostas com respostas claras e soluções.
- Empresa: Empresa internacional com ambiente de suporte ao cliente e cultura colaborativa.
- Benefícios: Bónus de desempenho, subsídio de refeição e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Utiliza as tuas habilidades em francês e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês (C1-C2) e inglês (B2), com forte comunicação e foco no cliente.
O salário previsto situa-se entre 28350 - 34650 € por ano.
Por que considerar este papel?
- Bónus baseado em desempenho
- Subsídio de refeição
- Apoio à relocação
- Uma oportunidade para usar as suas habilidades em francês num ambiente internacional de suporte ao cliente
A sua missão
Ajudar os utilizadores a navegar numa plataforma de apostas digitais, fornecendo respostas claras, resolvendo problemas relacionados com contas e garantindo uma experiência do cliente suave.
O que você fará
- Suportar utilizadores através de chamadas, chat e email
- Explicar ganhos de apostas e ajudar com perguntas relacionadas com contas
- Ajudar utilizadores a resolver problemas de login e acesso
- Fornecer respostas claras, precisas e personalizadas
- Adaptar modelos preparados às necessidades de cada cliente
- Identificar, documentar e escalar questões complexas quando necessário
O que você traz
- Francês – C1–C2
- Inglês – B2
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Uma mentalidade focada no cliente e uma atitude de resolução de problemas
- Atenção aos detalhes e capacidade de seguir procedimentos estabelecidos
- Um sotaque francês parisiense – uma vantagem
Necessário ter
- Número de Identificação Fiscal Português (NIF)
Uma boa opção para você se...
Você gosta de ajudar pessoas, comunica-se com confiança em francês e consegue transformar perguntas de clientes em soluções claras e úteis.
Empregador para Digital Platform Operations Associate With French in Porto: Astrea Recruitment
A Astrea Recruitment oferece um ambiente de trabalho dinâmico e focado no cliente, onde os colaboradores têm a oportunidade de utilizar suas habilidades linguísticas em um contexto internacional. A empresa valoriza o desempenho, oferecendo bônus baseados em resultados e suporte para relocação. Além disso, promove uma cultura de resolução de problemas e atenção aos detalhes, proporcionando um espaço para crescimento profissional.
