Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores numa plataforma digital de apostas, resolvendo problemas e garantindo uma experiência fluida.
- Empresa: Empresa internacional com um ambiente de suporte ao cliente dinâmico.
- Benefícios: Bónus de desempenho, subsídio de refeição e apoio à relocação.
- Outras informações: Ambiente colaborativo onde a resolução de problemas é valorizada.
- Porquê este emprego: Utiliza as tuas habilidades em francês enquanto ajudas pessoas todos os dias.
- Qualificações: Fluência em francês (C1-C2) e inglês (B2), com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 40500 - 49500 € por ano.
Por que considerar este papel?
- Bónus baseado em desempenho
- Subsídio de refeição
- Apoio à realocação
- Uma oportunidade de usar as suas habilidades em francês num ambiente internacional de suporte ao cliente
A sua missão
Ajudar os utilizadores a navegar numa plataforma de apostas digital, fornecendo respostas claras, resolvendo problemas relacionados com contas e garantindo uma experiência suave para o cliente.
O que você fará
- Suportar utilizadores através de chamadas recebidas, chat e email
- Explicar ganhos de apostas e ajudar com perguntas relacionadas com contas
- Ajudar utilizadores a resolver problemas de login e acesso
- Fornecer respostas claras, precisas e personalizadas
- Adaptar modelos preparados às necessidades de cada cliente
- Identificar, documentar e escalar questões complexas quando necessário
O que você traz
- Francês – C1–C2
- Inglês – B2
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Uma mentalidade focada no cliente e uma atitude de resolução de problemas
- Atenção aos detalhes e capacidade de seguir procedimentos estabelecidos
Uma boa escolha para você se...
Você gosta de ajudar pessoas, comunica-se com confiança em francês e consegue transformar perguntas de clientes em soluções claras e úteis.
Empregador para Platform Support Specialist With French in Porto: Astrea Recruitment LTD.
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural, onde a sua fluência em francês será valorizada. Com benefícios como bónus de desempenho, subsídio de refeição e apoio à relocação, promovemos uma cultura de crescimento e desenvolvimento contínuo, garantindo que cada colaborador tenha a oportunidade de brilhar e contribuir para uma experiência do cliente excepcional.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Astrea Recruitment LTD.
