Enterprise Process Expert – Order to Invoice

Na AstraZeneca, estamos a transformar a forma como trabalhamos para criar uma empresa mais padronizada, escalável e digitalmente habilitada. Como parte da nossa transformação global SAP S/4HANA, estamos a implementar um Template Global comum em várias entidades legais e regiões.

Estamos à procura de um experiente Especialista em Processos Empresariais – Order to Invoice para apoiar a contínua implementação e adoção dos nossos processos globais de Order-to-Cash. Esta é uma oportunidade para desempenhar um papel fundamental na definição de como a gestão de pedidos, cumprimento, faturamento, gestão de reclamações e integrações relacionadas operam na AstraZeneca.

Você trabalhará na interseção entre negócios, processos e tecnologia, ajudando a nossa organização a simplificar formas de trabalho, adotar soluções padrão e entregar resultados empresariais sustentáveis.

Responsabilidades Principais

• Gestão de Pedidos: Avaliar os processos de pedidos de vendas regionais, identificar variações e atividades manuais, e promover oportunidades para simplificação e padronização.
• Cumprimento de Pedidos: Analisar dependências entre processamento de pedidos, disponibilidade de inventário, execução de entrega e transporte para apoiar processos de cumprimento consistentes.
• Faturamento: Avaliar os requisitos de faturamento regionais em relação às capacidades do SAP S/4HANA e trabalhar com Finanças, Impostos e outras partes interessadas para garantir faturamento em conformidade e relatórios financeiros precisos.
• Gestão de Reclamações: Apoiar processos consistentes e controlados para reclamações de clientes, disputas, créditos e devoluções.
• Design Fit-to-Standard: Facilitar e participar em sessões fit-to-standard, desafiar personalizações desnecessárias e avaliar exceções em relação a necessidades regulatórias, legislativas e críticas de negócios.
• Implementação e Adoção: Apoiar validação de processos, testes de integração de sistemas, testes de aceitação do usuário, cutover, go-live e atividades de estabilização pós-implementação.
• Preparação Empresarial: Contribuir para procedimentos operacionais padrão, instruções de trabalho, formação, gestão de mudanças e comunicações para apoiar a adoção bem-sucedida.
• Colaboração com Stakeholders: Coordenar com equipes centrais Axial, globais, regionais, locais, de negócios e técnicas para resolver problemas de processos e garantir prontidão para a implementação.
• Conformidade e Controles: Garantir que os designs de processos atendam aos requisitos aplicáveis, incluindo GxP, SOX, GAAP, obrigações fiscais, de controle financeiro e de auditoria.
• Dados e Relatórios: Colaborar com equipes de dados para definir requisitos de dados mestres, dados transacionais, relatórios e medição de desempenho.

Experiência e Conhecimento Essenciais

• Especialização em Order-to-Cash: Experiência demonstrável em design, melhoria ou transformação do processo end-to-end Order-to-Cash.
• Experiência em SAP: Conhecimento prático do SAP S/4HANA e princípios de implementação fit-to-standard.
• Conhecimento de Processos: Experiência em gestão de pedidos, faturamento, impostos, reconhecimento de receita, créditos, débitos, reclamações, devoluções e processos de atendimento ao cliente.
• Experiência em Transformação: Experiência em apoiar programas de implementação, migração, rollout, implementação ou transformação de negócios SAP.
• Ciclo de Vida de Implementação: Experiência com testes, migração de dados, cutover, go-live e estabilização pós-go-live.
• Consciência de Conformidade: Compreensão dos requisitos regulatórios, financeiros, fiscais, de auditoria e de controle relevantes para processos de pedidos e faturamento.
• Colaboração Global: Experiência em trabalhar com partes interessadas em diferentes regiões, modelos operacionais e entidades legais.

Competências e Habilidades

• Liderança de Processos: Capacidade de aplicar uma perspectiva de processo end-to-end e entender interdependências entre funções.
• Influência de Stakeholders: Confiança em envolver stakeholders globais, regionais e locais, desafiando construtivamente práticas existentes e construindo alinhamento em torno de soluções padrão.
• Resolução de Problemas: Capacidade de identificar causas raízes, avaliar opções e desenvolver soluções práticas e escaláveis.
• Liderança de Mudanças: Experiência em apoiar mudanças significativas nos negócios e na tecnologia em várias equipes ou locais.
• Colaboração: Capacidade de trabalhar efetivamente entre equipes de negócios, processos, técnicas e de implementação.
• Governança e Conformidade: Forte atenção a controles, qualidade de dados, requisitos regulatórios e auditabilidade.
• Comunicação: Capacidade de explicar conceitos complexos de Order-to-Cash de forma clara para públicos tanto empresariais quanto técnicos.

Na AstraZeneca, somos impulsionados pelo nosso compromisso em seguir a ciência e entregar medicamentos que mudam vidas aos pacientes. Nossos programas de transformação permitem-nos trabalhar de forma mais eficaz, simplificar a complexidade e criar valor sustentável em toda a organização.

Nesta função, você terá a oportunidade de:

• Modelar processos globais: Influenciar o design e a implementação de processos Order-to-Cash padronizados em várias regiões e entidades legais.
• Trabalhar em toda a empresa: Colaborar com equipes de negócios, tecnologia, finanças, impostos, conformidade e implementação.
• Impulsionar mudanças significativas: Ajudar colegas a adotar novas formas de trabalho e permitir uma transição bem-sucedida para o SAP S/4HANA.
• Desenvolver sua especialização: Ganhar ampla exposição a transformações globais, governança de processos e implementações em escala empresarial.
• Apoiar nossa missão: Contribuir para a infraestrutura e capacidades que permitem à AstraZeneca entregar medicamentos aos pacientes em todo o mundo.

A AstraZeneca abraça a diversidade e a igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e diversa que represente todos os contextos, com uma ampla gama de perspectivas, e aproveitando habilidades líderes da indústria. Acreditamos que quanto mais inclusivos formos, melhor será o nosso trabalho. Recebemos e consideramos candidaturas para se juntar à nossa equipe de todos os candidatos qualificados, independentemente das suas características. Cumprimos todas as leis e regulamentos aplicáveis sobre não discriminação no emprego (e recrutamento), bem como os requisitos de autorização de trabalho e verificação de elegibilidade para emprego.