Num relance
- Tarefas: Receber clientes e gerir serviços de após-venda com excelência.
- Empresa: Grupo automóvel com décadas de experiência e marcas reconhecidas.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, cantina e snacks gratuitos.
- Outras informações: Ambiente dinâmico em Lisboa, perto do Parque das Nações.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e cresce na indústria automóvel.
- Qualificações: 12º ano, experiência em atendimento e boas capacidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Rececionista de Após-Venda. Somos no setor automóvel desde os anos 60, com uma vasta experiência na representação de marcas como a Mitsubishi, Fuso, Kia, Maxus, Piaggio Comercial, Isuzu, Suzuki e mais recentemente KGM. Comercializamos e damos assistência a viaturas ligeiras e pesados e dispomos de técnicos de excelência, qualificados e formados segundo os mais elevados padrões da indústria. Sempre focados na mobilidade e sustentabilidade das nossas ofertas, apresentamos várias soluções com combustíveis alternativos e eletrificadas.
FUNÇÃO
Este profissional terá a responsabilidade de garantir a receção das viaturas no serviço de após-venda, com bons padrões de qualidade no atendimento a clientes internos e externos.
PERFIL PESSOAL
- Comunicação eficaz
- Capacidades de escuta ativa
- Orientado(a) para objetivos
- Perfil analítico e comercial
- Espírito de equipa
- Orientação para vendas, resultados e objetivos
- Grande capacidade de comunicação, negociação e argumentação
- Proatividade, ambição, capacidade de iniciativa
RESPONSABILIDADES
- Receber e atender clientes na oficina de forma cordial e profissional
- Agendar marcações de serviços e reparações de viaturas
- Registar ordens de reparação e acompanhar o processo administrativo associado
- Informar clientes sobre prazos, custos estimados e estado dos serviços
- Gerir chamadas telefónicas, e-mails e mensagens de clientes
- Apoiar na emissão de orçamentos, faturas e documentação necessária
- Manter atualizados os registos informáticos e documentação da oficina
- Assegurar a organização do espaço de receção
- Apoiar a coordenação entre clientes, mecânicos e responsável de área
EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES
- Habilitações Literárias mínimas: 12º ano de escolaridade
- Experiência profissional que envolva contacto com o público
- Experiência em negociação e elaboração de orçamentos
- Bons conhecimentos de Excel e Word
- Experiência em atendimento em grandes superfícies e/ou recepção de Rent-a-Car ou oficina (preferencial)
- Experiência na utilização do DMS Auto-Line (preferencial)
- Carta de Condução
OFERECEMOS
- Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e críticos para o negócio com possibilidade de evolução nas diversas empresas do Grupo
- Salário Base + variáveis em função dos objetivos
- Seguro de saúde e de vida
- Subsídio de Alimentação + Cantina da empresa para o almoço + Fruta e café à disposição no escritório
- Local de Trabalho: Lisboa - Perto do Parque das Nações
Empregador para After Sales Receptionist: astara
A Astara Retail é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo formação constante e um ambiente de trabalho colaborativo. Localizada num setor dinâmico, a empresa proporciona benefícios atrativos como seguro de saúde, subsídio de alimentação e uma cantina, garantindo assim um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós para crescer na sua carreira como Mecânico Automotivo Sênior, onde cada dia traz novas oportunidades de aprendizagem e evolução.
