Director of Owner's Relations in Funchal

DETAILS – Hospitality, Sports, Leisure é a plataforma responsável pela gestão dos ativos de Hospitalidade, Desporto e Lazer da Arrow Global em Portugal. Atualmente, supervisiona várias propriedades hoteleiras localizadas em Vilamoura, Carvoeiro, Lagos, Albufeira e Madeira, bem como o maior portfólio de golfe de Portugal, que inclui os campos de golfe de Vilamoura, PGA Aroeira Lisboa, Palmares e Vale Pisão. Internacionalmente, também gere dois campos de golfe na Sicília, parte do destino Costa Ragusa. Além destes ativos, é também responsável pela gestão do Centro Equestre de Vilamoura.

O Diretor de Relações com Proprietários será responsável por supervisionar a gestão de propriedades turísticas e residenciais, incluindo negociação de contratos, conformidade regulatória, supervisão financeira e relações com proprietários. Liderará equipas, coordenará assembleias e comunicações, e garantirá alinhamento com objetivos legais, financeiros e organizacionais, enquanto promove eficiência operacional e satisfação dos proprietários.

Responsabilidades Principais

• Desenvolver, negociar e executar contratos de gestão de propriedades turísticas, garantindo conformidade com normas legais e organizacionais.
• Colaborar com o Consultor Jurídico e Compliance para redigir e aplicar documentos regulatórios, incluindo Títulos Constitutivos e Regulamentos de Administração.
• Liderar comunicações com os proprietários, gerindo assembleias, distribuindo atas e abordando consultas com profissionalismo e transparência.
• Dirigir e coordenar operações da equipa como o contacto principal para os proprietários, fortalecendo relações e garantindo resolução atempada de preocupações.
• Colaborar com a área Financeira para preparar e rever orçamentos anuais e demonstrações de resultados, garantindo precisão, transparência e conformidade.
• Organizar Assembleias Gerais e Extraordinárias, preparando documentação e coordenando eventos relacionados com os proprietários.
• Gerir a escalada e resolução de questões com implicações legais ou contratuais, contactando a alta administração conforme necessário.
• Supervisionar documentação de conformidade, cobertura de seguros e cobranças atempadas, protegendo as operações das propriedades.
• Criar e atualizar Guias para Proprietários de Propriedades e implementar estratégias de recuperação para incumprimentos de pagamento.
• Dirigir a gestão de P&L das operações de condomínios e propriedades turísticas de terceiros.

Qualificações Chave

• Licenciatura em Gestão de Hospitalidade, Administração de Empresas ou Direito (preferencial).
• Mais de 5 anos de experiência em funções de supervisão nas áreas jurídica, financeira ou de gestão de propriedades.
• Conhecimento sólido das regulamentações de gestão de propriedades e estruturas legais.
• Habilidades avançadas de liderança, comunicação e resolução de conflitos.
• Capacidade comprovada de gerir orçamentos, rever P&L e garantir conformidade financeira.
• Proficiência em sistemas de gestão de propriedades (PMS) e plataformas CRM.
• Excelentes habilidades interpessoais e organizacionais, com capacidade para gerir múltiplas prioridades em ambientes dinâmicos.
• Fluente em inglês, com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.

Horário e Localização

Tempo Integral/Vilamoura

Benefícios de Juntar-se à Arrow Global Portugal

Na Arrow Global Portugal, promovemos uma cultura que valoriza talento, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, e desenvolvimento contínuo. Este compromisso reflete-se numa gama de benefícios projetados para apoiar e cuidar das nossas pessoas.

Oferecemos um ambiente de trabalho flexível, baseado na confiança, que promove autonomia, bem-estar e um saudável equilíbrio entre vida profissional e pessoal, proporcionando as condições para que os colaboradores gerenciem o seu tempo de forma mais eficaz.

Estamos comprometidos com o desenvolvimento contínuo, oferecendo oportunidades de aprendizagem e crescimento alinhadas com os objetivos de carreira individuais, bem como perspetivas claras de progressão dentro de um ambiente dinâmico e através de projetos desafiantes. Tudo isto é sustentado por valores fortes e um impacto positivo tanto nas nossas pessoas como na comunidade em geral.