Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na gestão das suas operações bancárias online com um toque pessoal.
- Empresa: Banco 100% digital em crescimento, localizado em Porto.
- Benefícios: Salário competitivo, formação remunerada e oportunidades de evolução profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico e amigável com horários flexíveis.
- Porquê este emprego: Desenvolve competências valiosas no setor bancário sem pressão comercial.
- Qualificações: Fluência em francês, boas habilidades de comunicação e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 953 - 1078 € por mês.
Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur bancaire et accompagner les clients d’une banque 100 % en ligne? Rejoignez notre équipe à Porto en tant que Conseiller·ère Clientèle Bancaire et devenez un véritable point de référence pour les clients dans la gestion de leurs opérations bancaires quotidiennes.
Votre mission
- Accompagner les clients à distance et leur apporter une assistance personnalisée, claire et professionnelle.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Les accompagner dans l’utilisation des services bancaires en ligne.
- Les assister dans leurs opérations bancaires courantes.
- Apporter des réponses précises concernant leurs comptes, moyens de paiement et démarches.
- Traiter les demandes avec rigueur, confidentialité et professionnalisme.
- Garantir une expérience client fluide et de qualité.
Il ne s’agit pas d’un poste commercial : votre rôle est avant tout de conseiller, rassurer et accompagner les clients.
Ce que nous vous proposons
- Contrat de travail à temps plein.
- Salaire fixe : 953 € brut/mois.
- Prime mensuelle de performance pouvant aller jusqu’à 125 €.
- Chèques repas : 6 € net par jour travaillé.
- Formation rémunérée de 3 semaines.
- Accompagnement personnalisé dès votre arrivée.
- Perspectives d’évolution vers des fonctions d’expertise ou de management.
Horaires de travail
- Du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire comprise entre 7h00 et 19h00.
- Le samedi, sur une amplitude horaire comprise entre 8h00 et 17h00, selon un système de rotation.
- Deux jours de repos par semaine : le dimanche est toujours libre, ainsi qu’un autre jour de repos variable.
Pourquoi rejoindre ce projet ?
- Intégrer un projet bancaire solide dans un environnement entièrement digital.
- Développer des compétences recherchées dans le secteur bancaire.
- Accompagner les clients sans dimension commerciale.
- Bénéficier d’une formation complète et d’un suivi de proximité.
- Rejoindre une équipe dynamique et conviviale à Porto.
- Construire de véritables perspectives d’évolution professionnelle.
Le profil idéal
- Niveau de français C1 minimum, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellentes compétences en communication.
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Aisance dans l’utilisation des outils digitaux.
- Rigueur, organisation et discrétion.
- Capacité à gérer des demandes sensibles avec calme et professionnalisme.
- Une expérience dans le secteur bancaire ou dans la relation client constitue un atout.
Date de prise de poste : 2026-11-23
Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Empregador para Conseiller·ère Bancaire Digital - Banque 100 % en ligne - French in Porto: ARMATIS
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo no coração do Porto. Com oportunidades de crescimento internacional e um pacote de benefícios atrativo que inclui prémios de presença e produtividade, valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e promovemos uma cultura de apoio ao cliente que se destaca. Se você procura um trabalho significativo onde pode fazer a diferença, junte-se a nós e cresça connosco!
