Num relance
- Tarefas: Contactar clientes e negociar soluções de pagamento de forma profissional.
- Empresa: Empresa sólida e em crescimento, com uma equipa dinâmica.
- Benefícios: Salário base, remuneração variável, formação contínua e folgas fixas ao fim de semana.
- Outras informações: Ambiente de trabalho colaborativo com oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira em cobranças e faz a diferença na vida dos clientes.
- Qualificações: Experiência em cobranças e boas capacidades de comunicação e negociação.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Procuramos um Gestor de Cobranças (M/F) para admissão imediata, com experiência na área de cobrança a clientes, para integrar a nossa equipa.
Se tens capacidade de negociação, facilida de comunicação e orientação para resultados, esta pode ser uma oportunidade para desenvolveres a tua carreira numa função com contacto direto com clientes e objetivos concretos.
Quais as responsabilidades?
Contactar clientes através de telefone, e-mail, carta e Whats App, de forma profissional, assertiva e orientada para a procura de soluções.
Analisar situações de incumprimento e identificar os motivos associados à falta de pagamento.
Negociar planos e acordos de pagamento, formalizá-los e acompanhar o seu cumprimento.
Incentivar e facilitar a regularização de valores em dívida, através das diferentes soluções de pagamento disponíveis.
Esclarecer dúvidas relacionadas com faturação, pagamentos e contas de cliente.
Receber e analisar reclamações relacionadas com faturação, encaminhando-as para as áreas responsáveis sempre que necessário.
Proceder à suspensão do serviço ou bloqueio de encomendas de clientes em situação de incumprimento, de acordo com as políticas e procedimentos da empresa.
Manter atualizada a informação relativa à carteira de clientes, registando contactos, acordos, previsões de pagamento, pagamentos efetuados e restantes interações.
Utilizar de forma eficiente as ferramentas e sistemas de gestão disponibilizados pela empresa.
Acompanhar diariamente a carteira de clientes sob a sua responsabilidade e os respetivos indicadores de cobrança.
O que procuramos?
Experiência profissional em cobranças, recuperação de crédito ou gestão de dívida, preferencialmente com clientes particulares.
Formação académica, preferencialmente ao nível do Ensino Superior.
Excel e bons conhecimentos de ferramentas informáticas.
Excelentes capacidades de comunicação e negociação.
Capacidade para lidar com situações de conflito e encontrar soluções adequadas.
Organização, autonomia e capacidade de gestão de prioridades.
Orientação para objetivos e resultados.
O que oferecemos?
Contrato de trabalho e integração numa empresa sólida e em crescimento.
Salário base + remuneração variável, de acordo com o cumprimento de objetivos.
Horário: 9h00 às 18h00.
Folgas fixas ao fim de semana.
Formação e acompanhamento contínuo.
Se tens experiência em cobranças, gostas de negociar e és orientado para encontrar soluções, queremos conhecer‑t‑o.
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Empregador para Gestor De Cobranças: Aquaservice Portugal
A Aquaservice Portugal é um excelente empregador que valoriza a proatividade e a excelência na gestão de contas B2B. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, onde os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo. Localizada entre Viana do Castelo e Coimbra, a nossa empresa proporciona um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, além de benefícios competitivos que tornam a experiência de trabalho ainda mais gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Aquaservice Portugal
