Num relance
- Tarefas: Gerir programas de fidelização e impulsionar vendas repetidas com parceiros e clientes.
- Empresa: Aqua Expeditions, uma empresa apaixonada por experiências de viagem únicas.
- Benefícios: Trabalho remoto, flexibilidade e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com foco em sustentabilidade e colaboração global.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que cria memórias inesquecíveis para os nossos hóspedes.
- Qualificações: 5+ anos em marketing ou gestão de fidelização, com habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Aqua Expeditions está à procura de um dinâmico Loyalty Manager para liderar os Programas de Fidelidade Comercial e de Clientes. Esta posição recém-criada será instrumental na promoção de vendas repetidas e no fortalecimento de relacionamentos a longo prazo com nossos parceiros comerciais e clientes.
O Loyalty Manager supervisionará todos os aspectos dos programas, incluindo melhorias de projetos com parceiros técnicos, criação e implementação de estratégias de engajamento e garantindo uma coordenação perfeita entre várias equipes. O candidato bem-sucedido trabalhará para aprimorar ambos os programas com o objetivo de maximizar o desempenho, aumentar o engajamento e otimizar as vendas.
Sua paixão é:
- Gestão do Programa de Fidelidade Comercial: Gerenciar e supervisionar o Programa de Fidelidade Comercial, garantindo suporte eficiente aos parceiros, gestão de recompensas e melhorias na plataforma em colaboração com as equipes de Vendas, Vendas Internas, Reservas, CRM e técnicas. Desenvolver e executar estratégias de engajamento para aumentar o registro, ativação e desempenho dos parceiros comerciais, impulsionando vendas repetidas e lealdade.
- Gestão do Programa de Fidelidade de Clientes: Supervisionar e gerenciar o Programa de Fidelidade de Clientes, trabalhando em estreita colaboração com Marketing, Vendas, Reservas, Operações e CRM para criar estratégias de engajamento personalizadas que impulsionem reservas repetidas de clientes.
- Engajamento e Insights de Clientes: Melhorar o engajamento de clientes e parceiros comerciais através de campanhas criativas e personalizadas projetadas para aumentar o valor vitalício e vendas repetidas.
- Gestão de Benefícios Globais: Gerenciar e otimizar a estrutura de benefícios de fidelidade global, garantindo que esteja alinhada com os objetivos da Aqua Expeditions e seja atraente para os públicos designados.
O que estamos procurando?
- Mais de 5 anos de experiência em marketing, fidelidade ou CRM, idealmente nas indústrias de viagens, hospitalidade ou luxo.
- Forte expertise em gestão de programas de fidelidade e estratégias de fidelidade.
- Habilidades de comunicação excepcionais (escritas e verbais), com a capacidade de envolver partes interessadas em todos os níveis.
- Excelentes habilidades analíticas e de relatórios, com foco na tomada de decisões orientadas por dados.
Empregador para Loyalty Manager: Aqua Expeditions
Aqua Expeditions é um empregador excecional, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e focada na excelência do serviço, onde cada membro da equipa é valorizado pela sua autenticidade e talento único. Com sede em Lisboa, os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional através de programas de formação práticos e desenvolvimento contínuo, tudo enquanto fazem parte de uma missão que promove experiências de viagem únicas e sustentáveis. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que não só se dedica a criar memórias inesquecíveis para os nossos hóspedes, mas também investe no seu próprio desenvolvimento e sucesso.
