Senior Product Manager

APEXX está a revolucionar a orquestração de pagamentos, transformando o panorama global de pagamentos com tecnologia e inovação de ponta. Como líder em Fintech, estamos comprometidos com a excelência, impulsionando soluções inovadoras que capacitam empresas em todo o mundo. Procuramos um Product Manager para assumir o domínio de Self-Service & Onboarding da APEXX. Você definirá e executará a estratégia do produto que permite aos clientes se integrarem, configurarem, gerenciarem e otimizarem seu uso dos serviços da APEXX de forma independente, criando uma experiência de autoatendimento escalável que oferece maior controle aos clientes e acelera o tempo até o valor.

Esta é uma função altamente multifuncional que trabalha em colaboração com Produto, Engenharia, Design, Comercial, Sucesso do Cliente e Conformidade para criar experiências digitais escaláveis que melhoram a satisfação do cliente e a eficiência dos negócios. Você será responsável pela jornada de integração de ponta a ponta - desde a criação de contas e orquestração KYC/KYB até a configuração do provedor de pagamento, gerenciamento de usuários e administração de autoatendimento - como parte de uma visão mais ampla para dar aos clientes maior controle sobre como configuram, gerenciam e otimizam seu uso da plataforma APEXX.

O QUE VOCÊ FARÁ:

• Possuir a visão, estratégia e roteiro para as capacidades de autoatendimento da APEXX e o Portal do Cliente, começando com a experiência de integração de comerciantes de ponta a ponta e expandindo progressivamente o controle do cliente em toda a plataforma.
• Desenvolver o Portal do Cliente da APEXX em uma plataforma de alto desempenho, intuitiva e flexível que permite aos clientes entenderem seus pagamentos através de insights e recomendações acionáveis baseadas em dados, e tomarem ações significativas diretamente na plataforma.
• Projetar e entregar capacidades de autoatendimento escaláveis abrangendo integração de comerciantes, administração de contas e usuários, gerenciamento de credenciais de API, configuração de provedores de pagamento, regras de roteamento e configuração mais ampla da plataforma.
• Impulsionar iniciativas de Crescimento Orientado pelo Produto que aumentem a adoção das capacidades da APEXX, permitindo que os clientes expandam seu uso da plataforma e desbloqueiem novas oportunidades comerciais e de mercado.
• Utilizar pesquisa de clientes, análises de produtos e experimentação para entender necessidades complexas de empresas, identificar oportunidades, priorizar investimentos no roteiro e medir resultados para clientes e negócios.
• Colaborar estreitamente com Engenharia, Design, Comercial, Sucesso do Cliente, Conformidade e Operações para traduzir as necessidades dos clientes e a estratégia do produto em experiências seguras, escaláveis, eficientes e intuitivas.
• Identificar oportunidades para aproveitar a IA para simplificar fluxos de trabalho complexos, automatizar processos repetitivos, apresentar insights e recomendações acionáveis e fornecer orientações inteligentes dentro do produto.

SOBRE VOCÊ:

• Histórico comprovado em Gestão de Produtos dentro de SaaS, plataformas, fintech ou produtos digitais complexos, com propriedade de ponta a ponta desde a descoberta e estratégia até a entrega e resultados mensuráveis.
• Experiência em possuir e entregar portais voltados para o cliente sofisticados, capacidades de autoatendimento, jornadas de integração ou produtos de configuração de plataforma, idealmente em ambientes empresariais complexos.
• Pensamento forte sobre produtos e sistemas, com a capacidade de transformar fluxos de trabalho complexos de clientes e operações em capacidades de produto intuitivas, escaláveis e reutilizáveis.
• Forte compreensão de Crescimento Orientado pelo Produto, com experiência em usar capacidades de produto e experiência do cliente para impulsionar adoção, expansão e crescimento comercial.
• Abordagem analítica e orientada por dados, com experiência em usar pesquisa de clientes, análises de produtos e experimentação para informar decisões, priorizar efetivamente e medir resultados.
• Bom julgamento de produto e consciência comercial, com a capacidade de equilibrar necessidades dos clientes, resultados comerciais, restrições técnicas e escalabilidade de longo prazo da plataforma ao tomar decisões sobre produtos.
• Excelentes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders, com a capacidade de criar clareza, influenciar decisões e trabalhar efetivamente com Engenharia, Design, Comercial, Sucesso do Cliente, Conformidade e Operações.
• Experiência em pagamentos, fintech ou serviços financeiros seria altamente vantajosa.

COMPENSAÇÃO E BENEFÍCIOS:

Pessoas ótimas merecem grandes recompensas. Acreditamos em reconhecer o impacto que você causa com uma compensação e benefícios competitivos que o apoiam tanto no trabalho quanto fora dele. Seja tirando um tempo para recarregar, cuidando da sua saúde, trabalhando de algum lugar novo ou investindo no seu crescimento, construímos um pacote de benefícios projetado para ajudá-lo a prosperar, porque quando nossas pessoas vão bem, a APEXX também vai.

• Compensação Competitiva: Oferecemos salários competitivos que reconhecem suas habilidades, experiência e o impacto que você causa.
• Tempo Livre Generoso: Tire o tempo que precisar para descansar e recarregar com férias anuais, feriados públicos e tempo focado no bem-estar longe do trabalho.
• Trabalhe de Qualquer Lugar: Aproveite a flexibilidade de trabalhar remotamente de locais elegíveis por até 90 dias por ano, sujeito à nossa política de Trabalhar de Qualquer Lugar.
• Seguro de Saúde Abrangente: Seu bem-estar importa. Fornecemos seguro de saúde abrangente que inclui cuidados ópticos e dentários para ajudar a apoiá-lo quando mais importa.
• Seguro de Vida e Proteção contra Doenças Críticas: Proteção adicional para você e seus entes queridos quando mais necessário.
• Licença Familiar Aprimorada: Apoio durante os maiores marcos da vida com políticas de licença parental e amigáveis à família aprimoradas.
• Aprendizado e Crescimento: Estamos investindo no seu desenvolvimento, com oportunidades para aprender, crescer e construir uma carreira significativa na APEXX.

QUEM SOMOS E ONDE ESTAMOS:

APEXX é uma plataforma global de orquestração de pagamentos com equipes no Reino Unido e na Índia, ajudando empresas de grande porte a simplificar a complexidade dos pagamentos. Há mais de uma década, estamos construindo tecnologia que permite que comerciantes se conectem ao ecossistema de pagamentos do mundo através de uma única integração escalável. Nossa plataforma dá acesso a mais de 200 adquirentes, mais de 150 métodos de pagamento alternativos e mais de 10 provedores de 'Compre Agora, Pague Depois', ajudando-os a otimizar o desempenho dos pagamentos, melhorar as taxas de aceitação e expandir para novos mercados com confiança. Confiada por marcas globais líderes, incluindo Ryanair, TUI, Hotelbeds, CarTrawler, Avon e Jet2, estamos redefinindo os pagamentos empresariais tornando-os mais inteligentes, rápidos e confiáveis. À medida que continuamos a crescer, também crescem as oportunidades de causar impacto. Seja construindo produtos, resolvendo desafios complexos de engenharia ou apoiando as equipes por trás deles, você desempenhará um papel significativo na formação do futuro dos pagamentos globais na APEXX.