Num relance
- Tarefas: Gerir a satisfação do cliente e identificar oportunidades de crescimento.
- Empresa: AnyDesk Software, uma empresa inovadora que reinventa a internet.
- Benefícios: Crescimento pessoal e profissional, ambiente criativo e oportunidades de avanço.
- Outras informações: Ambiente ágil com oportunidades de carreira em rápida expansão.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa dinâmica e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em gestão de sucesso do cliente e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Junte-se a nós para se candidatar ao cargo de Customer Loyalty and Growth Associate (m/f/d) na AnyDesk Software.
Sobre Nós
A AnyDesk foi fundada com a crença de que a tecnologia de software e a conectividade global podem melhorar a sociedade. Hoje, construímos uma plataforma para reinventar a internet.
O que estamos procurando:
Procuramos um Customer Loyalty and Growth Associate altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Experiência do Cliente. Neste papel, você garantirá a satisfação e o crescimento do cliente através de:
- Gerenciar o processo de renovação dentro da janela de 90 dias para clientes designados.
- Identificar oportunidades de upsell para melhorar a experiência do cliente e a receita.
- Atualizar clientes de licenças legadas para ofertas atuais.
- Consolidar várias licenças em uma única licença quando apropriado.
- Reduzir a rotatividade e aumentar a retenção através de iniciativas estratégicas.
- Realizar demonstrações de produtos e fornecer suporte durante a renovação.
- Coletar feedback de clientes que decidem cancelar para informar estratégias de retenção.
Qualificações Básicas:
- Fortes habilidades de escuta, comunicação e acompanhamento.
- Capacidade de trabalhar colaborativamente com um senso de urgência.
- 1-3 anos de experiência em Gestão de Sucesso do Cliente ou Gestão de Contas.
- Experiência em vendas de contratos SaaS de 3 anos.
- Conhecimento em administração de empresas, negociação e técnicas de retenção.
- Experiência em liderar demonstrações de produtos.
- Paixão por tecnologia, CRM e análise de processos de negócios.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em pelo menos dois dos seguintes idiomas: inglês, alemão, italiano, francês ou espanhol. Idiomas adicionais são um diferencial.
Habilidades e Experiência Preferenciais:
- Experiência trabalhando com metas e KPIs.
- Organizado, analítico e resiliente em um ambiente dinâmico.
O que oferecemos:
- Oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
- Um ambiente de equipe criativo e solidário.
- Empresa em rápido crescimento com oportunidades de avanço.
Se você está pronto para tarefas empolgantes em um ambiente ágil, candidate-se agora!
Contato: Sandro Silveira Carvalho, Associado de Aquisição de Talentos.
A AnyDesk é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, valorizando a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
Empregador para Customer Loyalty and Growth Associate (m/f/d): AnyDesk Software
A AnyDesk Software em Lisboa é um excelente empregador que valoriza a precisão e a eficiência na sua equipa financeira. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, onde a atenção ao detalhe é recompensada, e proporcionamos oportunidades de crescimento profissional, com a possibilidade de extensão do contrato. Junte-se a nós para fazer parte de uma cultura colaborativa que apoia decisões estratégicas através de dados e análises rigorosas.
