Num relance
- Tarefas: Atender clientes e oferecer conselhos sobre produtos de beleza com excelência.
- Empresa: Líder global em beleza de prestígio, com uma cultura inclusiva.
- Benefícios: Assistência à relocação, seguro de saúde, refeições saudáveis gratuitas e formação contínua.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
- Porquê este emprego: Construa uma carreira de sucesso numa empresa inovadora e inspiradora.
- Qualificações: Fluência em alemão e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Está à procura de um emprego na área de Atendimento ao Cliente para uma marca de Beleza? Não perca esta oportunidade de construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal! O nosso cliente é um líder global em beleza de prestígio — encantando os consumidores com produtos e experiências transformadoras, inspirando-os a expressar a sua beleza individual. Eles são a única empresa focada exclusivamente em maquilhagem de prestígio, cuidados com a pele, fragrâncias e cuidados com o cabelo, com um portfólio diversificado de mais de 25 marcas vendidas em aproximadamente 150 países e territórios.
O que você fará:
- Contacto com o consumidor através de chat ao vivo, telefone, e-mails, formulários web ou redes sociais;
- Gerir pedidos de consumidores relacionados com informações e reclamações;
- Fornecer soluções e serviços excelentes;
- Dar conselhos sobre produtos e beleza de forma profissional, precisa e atempada;
- Conselhos sobre ECOM (questões relacionadas com devoluções, entregas ou reembolsos);
- Conselhos sobre cuidados (questões relacionadas com produtos, alternativas de produtos ou especificidades de produtos);
- Manutenção de base de dados (questões relacionadas com GDPR, cancelamento de subscrições de newsletters, violações de dados);
- HRC (registo de relatórios sobre condições de saúde).
O que você precisará:
- Fluência em comunicação escrita e verbal em Alemão (C2);
- Bom conhecimento de Inglês (mínimo B2);
- Excelentes habilidades de comunicação, empatia e alto foco na satisfação do cliente;
- Orientação para o cliente, habilidades de resolução de problemas, trabalho em equipe;
- Agilidade em habilidades informáticas do ponto de vista do utilizador;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos;
- Experiência prévia no setor de Cosméticos e Luxo é uma mais-valia;
- Conhecimento e experiência com mídias digitais e sociais.
Benefícios incluem: Seguro de saúde desde o momento em que se junta à nossa equipe; assistência à relocação – alojamento TP + voos iniciais e anuais; subsídio de refeição garantido incluído além do seu salário base; desfrute de refeições saudáveis gratuitas diariamente nas nossas cantinas, incluindo sopa, pão, saladas e fruta; acesso a cursos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos sociais; cresça connosco através da nossa formação inicial e contínua e desenvolvimento pessoal; fácil acesso ao transporte público para os nossos escritórios.
Empregador para Beauty Advisor In Porto - German Speaker With Relocation Assistance: Anonymous
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Carnaxide, onde a inovação e a excelência são valorizadas. Com oportunidades de crescimento profissional e formação contínua, os colaboradores têm a chance de desenvolver as suas competências em projetos industriais desafiadores e de grande impacto. Além disso, promovemos uma cultura de respeito e inclusão, assegurando que todos se sintam parte integrante da nossa missão de fornecer soluções logísticas personalizadas e de alta qualidade.
