Door Host/ Bagageiro

O Andaz Lisbon é um emocionante hotel de luxo recém-aberto na capital portuguesa e representa um marco importante no crescimento contínuo da marca Hyatt no sul da Europa. Localizado no coração do vibrante distrito da Baixa de Lisboa, o hotel está distribuído por cinco edifícios distintos, incluindo a antiga sede de um dos principais bancos de Portugal, o Banco Português de Investimento (BPI). O edifício central abriga 170 quartos, enquanto os quatro edifícios satélites oferecem uma seleção de suítes privadas exclusivas. Como um resort urbano único no centro da cidade, o Andaz Lisbon convida os hóspedes a se imergirem completamente na cultura local e a experimentarem a verdadeira essência de Lisboa.

O Andaz Lisbon está à procura de um Bagageiro para se juntar à sua equipe!

Principais Responsabilidades:

• Receber calorosamente os hóspedes na chegada com cortesia e profissionalismo.
• Ajudar com a bagagem durante a chegada e partida, garantindo manuseio cuidadoso e eficiente.
• Identificar hóspedes VIP, hóspedes frequentes ou aqueles com necessidades especiais e fornecer assistência personalizada.
• Acompanhar os hóspedes até os seus quartos, apresentando brevemente as instalações e serviços do hotel.
• Manter a organização do lobby, hall de entrada e áreas externas sob sua responsabilidade.
• Coordenar com a Recepção, Concierge e Valet para garantir um fluxo suave de chegada e partida.
• Ajudar no transporte interno de pacotes, bagagens ou pertences pessoais conforme solicitado.
• Fornecer informações básicas sobre os serviços do hotel e atrações locais utilizando uma comunicação calorosa e empática.
• Garantir a segurança dos pertences dos hóspedes durante o transporte e armazenamento.
• Adotar os padrões do hotel em relação à conduta, apresentação pessoal e hospitalidade.

Qualificações:

• Diploma de ensino médio (ou equivalente).
• Experiência anterior em hospitalidade de luxo é uma vantagem.
• Fluente em inglês e português (idiomas adicionais são um plus).
• Fortes habilidades de comunicação, simpatia e postura profissional.
• Capacidade física para levantar e mover bagagens.
• Flexibilidade de horário (trabalho em turnos, incluindo fins de semana e feriados).
• Mentalidade de serviço; atenção aos detalhes; discrição e confiabilidade; proatividade e agilidade; trabalho em equipe; comunicação interpessoal.

O Care Connects nos une na Hyatt - abrimos portas, damos boas-vindas e cuidamos.

Benefícios:

• Uma equipe motivada e conectada;
• 12 noites de cortesia por ano em outras propriedades da Hyatt em todo o mundo, além de tarifas para colegas e descontos para familiares/amigos;
• Um dia de folga oferecido pela empresa no seu aniversário;
• Uniforme fornecido;
• Refeições disponíveis na nossa cantina para funcionários;
• 50% de desconto em todos os outlets do hotel;
• Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento dentro da Hyatt;
• Programas de reconhecimento e recompensas;
• E uma empresa que realmente se importa.

Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas ao seu redor. Junte-se a uma empresa que valoriza empatia, bem-estar, respeito, integridade, experimentação e inclusão. Descubra por que a Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores lugares do mundo para trabalhar.