Digital Learning & AI Specialist

Junte-se à nossa equipa no AMGEN Capability Center Portugal, reconhecido entre as melhores empresas no ranking Best Workplaces™ pela Great Place to Work® em Portugal. Em 2026, fomos novamente distinguidos como um dos melhores locais de trabalho no país (categoria 201–500 funcionários), reforçando o nosso compromisso com uma experiência excepcional para os colaboradores e uma cultura de trabalho positiva.

Estamos localizados no coração de Lisboa, onde a nossa oficina AMGEN promove uma cultura de inovação, excelência e propósito. Venha prosperar connosco na AMGEN, apoiando a nossa missão de Servir os Pacientes. O que fazemos na AMGEN importa na vida das pessoas.

O Especialista em Aprendizagem Digital & IA fará parte da Equipa de Capacitação em Aprendizagem e Desenvolvimento, apoiando o desenvolvimento, entrega e adoção das capacidades do Futuro do Campo. Este papel ajudará a capacitar as equipas de campo através de soluções inovadoras de aprendizagem, digitais e potenciadas por IA que fortalecem a construção de capacidades, melhoram o acesso a insights e suportam um engajamento mais eficaz com os clientes.

Responsabilidades:

• Apoiar o design, entrega e melhoria contínua das capacidades do Futuro do Campo e soluções de aprendizagem digital.
• Testar, validar e documentar funcionalidades de IA, fluxos de trabalho automatizados, aplicações Power BI e outras ferramentas digitais para garantir que atendem às necessidades do negócio e entregam valor.
• Apoiar demonstrações e apresentar o MyGenius, o ecossistema de IA interno da Amgen, e outras capacidades digitais relevantes aos stakeholders do negócio.
• Pesquisar tecnologias emergentes de IA, automação, análises e aprendizagem e contribuir para Provas de Conceito que avaliem ideias inovadoras.
• Recolher, analisar e documentar requisitos de negócio para casos de uso relacionados com o Futuro do Campo e aprendizagem, traduzindo as necessidades do negócio em requisitos funcionais claros.
• Colaborar com proprietários de produtos, colegas de Aprendizagem e Desenvolvimento, equipas de campo e equipas técnicas para apoiar o design e entrega de soluções.
• Construir e manter aplicações Power BI, relatórios, dashboards e visualizações de dados que ajudem os stakeholders a tomar decisões informadas.
• Apoiar atividades de automação de processos e integração de dados para melhorar a eficiência, a experiência do utilizador e o acesso a insights relevantes.
• Criar e manter designs funcionais, fluxos de processo, diagramas de interface de sistema, especificações técnicas e documentação de suporte.
• Participar ativamente em cerimónias Agile, incluindo reuniões diárias, planeamento de sprints, revisões e retrospectivas.
• Contribuir para a adoção, comunicação e melhoria contínua de soluções digitais em todo o ecossistema do Futuro do Campo.

O que esperamos de você:

• Licenciatura em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise de Dados, Aprendizagem e Desenvolvimento, Tecnologia Empresarial ou área relacionada.
• Pelo menos 1-3 anos de experiência em entrega de produtos digitais, análise de negócios, aprendizagem e desenvolvimento, consultoria tecnológica, análise de dados, desenvolvimento de software ou função relacionada.
• Experiência em recolher, documentar e traduzir requisitos de negócio em requisitos funcionais.
• Experiência em apoiar o teste, validação, documentação e entrega de produtos digitais ou soluções tecnológicas.
• Proficiência em inglês.

Requisitos preferenciais:

• Interesse em inteligência artificial, IA generativa, automação e tecnologias emergentes.
• Experiência com Power BI, incluindo desenvolvimento de dashboards, relatórios, modelagem de dados e visualização.
• Familiaridade com Power Platform, incluindo Power Apps e Power Automate.
• Experiência com plataformas de IA e automação, incluindo MyGenius, Microsoft Copilot Studio ou ferramentas de IA generativa comparáveis.
• Familiaridade com tecnologias de dados, integração e nuvem como AWS, Databricks, Tableau, MuleSoft, Informatica, GitHub ou Jira.
• Experiência em apoiar Provas de Conceito, engenharia de prompts, avaliação de IA ou frameworks de IA agentiva.
• Familiaridade com linguagens de programação e consulta de dados como Python, SQL, JavaScript ou similar.
• Conhecimento do ambiente comercial, de aprendizagem ou voltado para o campo dentro das indústrias farmacêuticas, biotecnológicas, de saúde ou indústrias reguladas semelhantes.
• Experiência em colaborar com proprietários de produtos, colegas de Aprendizagem e Desenvolvimento, stakeholders de negócios, equipas de campo e equipas técnicas ou DevOps.
• Experiência em apoiar a entrega de produtos digitais dentro de um ambiente Agile, incluindo participação em reuniões diárias, planeamento de sprints, revisões e retrospectivas.
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, incluindo a capacidade de explicar conceitos técnicos claramente a stakeholders não técnicos.
• Fortes habilidades analíticas, resolução de problemas orientada por dados e atenção ao detalhe.
• Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar efetivamente com equipas multifuncionais e multiculturais.
• Capacidade de gerir múltiplas prioridades, cumprir prazos e assumir responsabilidade pela entrega.
• Forte sentido de propriedade, responsabilidade e acompanhamento.
• Uma mentalidade Agile e disposição para aprender e adotar novas tecnologias.

O que você pode esperar de nós:

• Grandes oportunidades para aprender, desenvolver e avançar na nossa organização global.
• Comunidade diversa e inclusiva, onde os colegas são incentivados a trazer ideias à mesa, correr riscos e agir.
• Plano de Recompensas Total generoso da AMGEN, que compreende benefícios de saúde, finanças, riqueza e carreira.
• Arranjos de trabalho flexíveis.

A AMGEN é um empregador de Igualdade de Oportunidades e considerará você sem considerar sua raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano protegido ou status de deficiência. Garantiremos que indivíduos com deficiências recebam acomodações razoáveis para participar do processo de candidatura ou entrevista, para desempenhar funções cruciais do trabalho e para receber outros benefícios e privilégios de emprego.