Num relance
- Tarefas: Gerir campanhas de email e SMS para aumentar a retenção de clientes.
- Empresa: Startup inovadora de medicina natural com ambições globais.
- Benefícios: Autonomia, opções de trabalho híbrido e oportunidades de progressão na carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com visibilidade em toda a empresa.
- Porquê este emprego: Impacta diretamente o crescimento da receita e a experiência do cliente.
- Qualificações: 2+ anos em marketing de email/SMS e forte compreensão do ciclo de vida do cliente.
O salário previsto situa-se entre 83175 - 101659 € por ano.
Biocol Labs é uma marca de ecommerce D2C em rápido crescimento com a missão de reinventar a saúde com suplementos naturais para estilos de vida modernos. Estamos à procura de um Gerente de CRM e Marketing de Ciclo de Vida (Email e SMS) para assumir a responsabilidade pelos nossos canais de retenção.
Você será responsável por projetar, executar e otimizar campanhas e fluxos automatizados através de email e SMS, impactando diretamente a retenção de clientes, renovações de assinaturas e crescimento da receita. Este papel é altamente estratégico e prático, com visibilidade em toda a empresa.
Habilidades
- Experiência de 2+ anos em marketing de email/SMS, idealmente dentro de modelos de ecommerce ou assinatura;
- Forte compreensão dos fluxos de ciclo de vida do cliente (boas-vindas, abandono de carrinho, recuperação, pós-compra);
- Experiência com táticas de conversão de OTP para assinatura;
- Proficiência em redação, testes A/B e análise/reportagem;
- Experiência prática com Klaviyo e/ou plataformas similares;
Diferenciais
- Experiência com suplementos, bem-estar ou produtos relacionados à saúde;
- Conhecimento de estratégias de retenção e monetização de assinaturas;
- Familiaridade com GDPR e melhores práticas de entregabilidade;
Ferramentas
- Klaviyo, Attentive, Shopify, Triple Whale/Northbeam, Figma;
Principais Responsabilidades
- Possuir e otimizar os programas de marketing de email e SMS da Biocol Labs (campanhas + fluxos automatizados);
- Auditar e melhorar a configuração atual de CRM, identificando ganhos rápidos para aumentar o engajamento e a recompra;
- Planejar e executar um calendário de campanhas equilibrando envios promocionais, educacionais e focados na retenção;
- Projetar e relançar fluxos de ciclo de vida (boas-vindas, abandono de carrinho, pós-compra, recuperação, conversão de assinatura);
- Relatar o desempenho, entregar aumento mensurável em CTR, LTV, recompra e retenção de assinaturas;
- Colaborar de forma cruzada com design, redação, marketing de crescimento e equipes de retenção.
Por que se juntar a nós?
- Marca DTC em alto crescimento com ambições globais;
- Autonomia e propriedade de um canal chave de geração de receita;
- Opções de trabalho híbrido;
- Progressão na carreira: Gerente de CRM e Marketing de Ciclo de Vida → Líder de Marketing de Ciclo de Vida → Chefe de CRM.
Empregador para CRM Manager: ambi.careers
A Biocol Labs é uma startup em rápido crescimento no setor de e-commerce D2C, dedicada a reinventar a saúde com suplementos naturais. Ao juntar-se a nós como CRM & Lifecycle Marketing Manager, você terá a oportunidade de impactar diretamente a retenção de clientes e o crescimento da receita, em um ambiente que valoriza a autonomia e a colaboração. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido, oportunidades de progressão na carreira e a chance de fazer parte de uma marca com ambições globais.
