qa engineer (manual) for airline self-service in Lisbon

Amadeus desenvolve a plataforma CUSS para quiosques e Auto Bagdrops, apoiando aplicações aéreas em hardware de aeroporto, serviços de plataforma, periféricos e sistemas de backend. A plataforma é utilizada para fornecer capacidades de autoatendimento e processamento de passageiros para parceiros de companhias aéreas e aeroportos.

Responsabilidades:

• Executar testes de ponta a ponta de Aplicações Aéreas na plataforma CUSS em hardware de quiosque, componentes da plataforma, periféricos e serviços de backend;
• Analisar logs de sistema, plataforma e aplicação para identificar defeitos, apoiar a resolução de problemas, validar correções e auxiliar na análise de causa raiz;
• Documentar cenários de teste, resultados de teste, defeitos e descobertas de investigação;
• Colaborar com desenvolvedores, engenheiros de produto e equipes técnicas de companhias aéreas para investigar problemas, validar integrações e garantir a certificação da aplicação;
• Melhorar e manter o processo de certificação da Aplicação Aérea contribuindo para a automação de testes e refinando a cobertura de testes;
• Garantir a consistência dos testes em camadas de hardware e software;
• Apoiar transições para operações BAU mantendo práticas de teste, verificando melhorias e documentando processos e resultados;
• Manter compreensão dos processos de negócios de Self-Service e CUSS;
• Fornecer orientação a equipes aéreas e internas sobre considerações de teste, comportamentos esperados da plataforma, limitações conhecidas e oportunidades de melhoria;
• Priorizar problemas e alinhar resultados de testes com necessidades operacionais das companhias aéreas e expectativas de negócios;
• Manter-se atualizado com padrões da indústria, especificações CUSS, evolução de produtos e tecnologias emergentes que afetam o autoatendimento aéreo e o processamento de passageiros;
• Representar as perspectivas de QA em discussões com partes interessadas de negócios, grupos de trabalho e equipes multifuncionais;
• Expandir conhecimento sobre áreas de negócios que afetam o comportamento da aplicação do quiosque, padrões de uso de hardware e fluxos de trabalho de autoatendimento de passageiros.

Requisitos:

• Experiência com garantia de qualidade de ponta a ponta para aplicações integradas com hardware, serviços de plataforma, periféricos e sistemas de backend;
• Capacidade de analisar logs de sistema, plataforma e aplicação;
• Experiência documentando cenários de teste, resultados de teste, defeitos e descobertas de investigação;
• Capacidade de colaborar com desenvolvedores, engenheiros de produto, equipes técnicas de companhias aéreas, partes interessadas de negócios e equipes multifuncionais;
• Compreensão dos processos de negócios de Self-Service e CUSS;
• Conhecimento de sistemas de companhias aéreas, operações de aeroporto e fluxos de trabalho de autoatendimento de passageiros;
• Compreensão dos processos de certificação e integração de aplicações;
• Capacidade de fornecer orientação sobre comportamento esperado da plataforma, limitações conhecidas e considerações de teste.

Condições:

• Modelo de trabalho flexível;
• Oportunidades de aprendizado através de treinamento prático, atividades de aprendizado formal e interações diárias com colegas;
• Ambiente de trabalho solidário e acolhedor;
• Comunidade diversa e inclusiva;
• A empresa não cobra taxas, solicita pagamento ou pede informações financeiras durante o recrutamento.