Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na integração de produtos Amadeus e conduzir workshops para entender soluções.
- Empresa: Amadeus, líder em tecnologia com foco em diversidade e inclusão.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com viagens frequentes pela EMEA e forte foco no cliente.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia inovadora e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em consultoria funcional ou análise de negócios e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 43650 - 53350 € por ano.
Resumo do papel: Estamos à procura de uma pessoa que irá apoiar novos/clientes existentes na integração dos produtos ou soluções da Amadeus.
Neste papel, você será responsável por:
- Recolha de requisitos, incluindo requisitos funcionais, não funcionais e requisitos de integração de sistemas.
- Conduzir workshops com clientes para entender e discutir a solução.
- Analisar sistemas e requisitos de serviço do cliente.
- Desenhar BPMN, Casos de Uso e Cenários e validá-los com a equipe de desenvolvimento.
- Produzir a Arquitetura da Solução Empresarial/Design de Alto Nível, identificando a lacuna para os produtos da Amadeus e para uma solução personalizada.
- Preparar e liderar as apresentações com o cliente.
- Apoiar desenvolvedores na especificação técnica e testes iniciais de funcionalidades.
- Configuração de componentes de software: fluxos de trabalho e regras de negócios e configuração de aplicações de monitoramento (como o aplicativo Inspector).
- Trabalhar utilizando procedimentos ou diretrizes existentes e fornecer inputs para apoiar/influenciar decisões na área. Fazer recomendações sobre novas soluções e propor melhorias analisando diferentes fontes de informação.
- Liderar o cliente para que os usuários-chave aceitem a solução para entrar em operação, realizando testes de aceitação, testes negativos, testes de estresse, etc.
- Treinar usuários-chave.
- Entregar documentação do projeto, incluindo manuais de treinamento e documentação de configuração.
- Estabelecer e gerenciar o cronograma de integração do produto/solução.
- Apoio inicial ao vivo e transferência para suporte e manutenção.
- Identificar possíveis melhorias de processo juntamente com as atividades FICs para gerar mais eficiência e redução de tempo.
Sobre o Candidato Ideal:
- Primeira experiência como Consultor Funcional, Consultor de Implementação, Analista de Negócios ou função semelhante voltada para o cliente em tecnologia.
- Um histórico técnico ou compreensão técnica que permita comunicar-se efetivamente com desenvolvedores e participar em atividades de configuração de produtos.
- Experiência em recolher e documentar requisitos de clientes ou negócios.
- Fortes habilidades de pensamento analítico e resolução de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicação e confiança ao trabalhar diretamente com clientes.
- Uma mentalidade forte voltada para o cliente.
- Experiência em trabalhar com Jira ou ferramentas semelhantes de gestão de tarefas/requisitos.
- Fluência profissional em inglês.
- Disposição e capacidade de viajar frequentemente pela EMEA, dependendo das necessidades do cliente e do projeto.
- Capacidade de trabalhar no escritório quatro dias por semana, uma vez que testes práticos e validação no ambiente de laboratório são uma parte importante do papel.
Diversidade e Inclusão: A Amadeus aspira ser um líder em Diversidade e Inclusão na indústria de tecnologia, permitindo que cada funcionário alcance seu pleno potencial ao fomentar uma cultura de pertencimento e tratamento justo, atraindo os melhores talentos de todas as origens e sendo um modelo para uma experiência inclusiva de empregado. A Amadeus é um empregador de igualdade de oportunidades e está comprometida com um processo de recrutamento acessível. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de gênero, raça, etnia, orientação sexual, idade, crenças, deficiência ou quaisquer outras características protegidas por lei.
Empregador para Implementation Associate Consultant in Carnaxide: Amadeus
A Amadeus é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo em Lisboa, onde a inovação no setor de viagens é uma prioridade. Com oportunidades contínuas de aprendizagem e um modelo de trabalho híbrido, a empresa valoriza o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, promovendo o crescimento dos colaboradores e um forte compromisso com a diversidade e inclusão. Junte-se a nós para fazer parte de uma missão crítica que molda o futuro das viagens.
